摘 要：本文作者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析了在企業(yè)管理中如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法，供大家參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng);標(biāo)準(zhǔn)化;管理

　　Abstract: With the author’s practical work experience, this paper analyzes on how to apply standardization management method in the business management, for your reference.

　　Key words: enterprise management; standardization; management

　　中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)：2095-2104(2012)

　　早在上個(gè)世紀(jì)70年代，著名科學(xué)家錢學(xué)森就提出要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其科學(xué)研究以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化、國(guó)際化的發(fā)展環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。標(biāo)準(zhǔn)化管理表面上看起來(lái)是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和規(guī)范，但實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理理念和企業(yè)文化的再生，通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。

　　所謂標(biāo)準(zhǔn)，是指依據(jù)科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，在協(xié)商的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等活動(dòng)中，具有多樣性的、相關(guān)性征的重復(fù)事物，以特定的程序和形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化是什么?即為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)，稱為標(biāo)準(zhǔn)化。它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，用通俗的話來(lái)說(shuō)就是辦事、生產(chǎn)等活動(dòng)，要按一定的秩序、規(guī)矩、式樣進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。

　　1 標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升管理水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　許多企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)證明，成功的關(guān)鍵是公司高層要身體力行地把企業(yè)管理模式的改變和企業(yè)文化的演變結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)管理企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化管理模式轉(zhuǎn)變，不是簡(jiǎn)單地采用相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)”就可以完成，而必須使全體員工的理念發(fā)生改變。它不是招聘幾個(gè)質(zhì)量師或者管理專家就可以解決的。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展，企業(yè)經(jīng)過(guò)深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，已逐步成為了面向市場(chǎng)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的獨(dú)立生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)者。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，不僅涉及到供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，也涉及到各崗位人員的密切協(xié)作和配合，而這種協(xié)作和配合又必須以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為前提，只有當(dāng)各崗位人員真正懂得了做什么、怎么做、做到何種程度，才能前后協(xié)調(diào)一致，才能達(dá)到預(yù)期的效果。標(biāo)準(zhǔn)化就是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)，它包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的全部過(guò)程，其主要作用在于為了預(yù)期的目的改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。開展標(biāo)準(zhǔn)化工作就是要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)組織起來(lái)，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^(guò)程，建立起最佳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，并通過(guò)貫標(biāo)工作的開展和監(jiān)督落實(shí)，使各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行，各項(xiàng)工作井然有序，避免無(wú)序生產(chǎn)、無(wú)序經(jīng)營(yíng)，以此促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷提升。

　　2 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)合理配置資源，降低資源能源消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有力抓手

　　企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和提供者，在商品生產(chǎn)和提供的過(guò)程中，由于社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部分工的不同，總是存在著大量或簡(jiǎn)單、或復(fù)雜的重復(fù)性勞動(dòng)，這種重復(fù)性勞動(dòng)都具有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是可定量或可定性，這就為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化提供了前提條件，同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理提供了依據(jù)。以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的綜合標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的基本形式，它要求企業(yè)針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象進(jìn)行全面、整體而系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，即對(duì)所涉及的所有相互作用、相互關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)化要素綜合起來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)處理，建立一個(gè)充分優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化體系，以實(shí)現(xiàn)一定范圍內(nèi)的最佳標(biāo)準(zhǔn)化效果。尤其是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化將企業(yè)運(yùn)行中大量重復(fù)的工作、動(dòng)作、程序等通過(guò)定量或定性的方式描述下來(lái)，變無(wú)序?yàn)橛行颍內(nèi)藶榭刂茷闃?biāo)準(zhǔn)控制，達(dá)到理解統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，減少或避免實(shí)際操作中不必要的、無(wú)效的甚至是帶來(lái)負(fù)效果的動(dòng)作或程序，從而達(dá)到節(jié)省工作時(shí)間，提高工作效率之目的。同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過(guò)程中，隨著各種標(biāo)準(zhǔn)的建立，處于企業(yè)文化第二層次的制度建設(shè)將更臻完善，進(jìn)而促進(jìn)全體員工價(jià)值觀念的形成，這種共同的價(jià)值觀念作用于每一位員工身上，就會(huì)激發(fā)出更大的工作熱情，變要我干為我要干，從而在輕松、愉快、和諧的氛圍中完成各自的工作任務(wù)，減少因壓抑、被動(dòng)或枯燥、單調(diào)的工作帶來(lái)的心理和生理的疲勞。

　　企業(yè)的根本任務(wù)是以有限的資源投入，生產(chǎn)出符合顧客需求和期望的產(chǎn)品，并獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益，以滿足相關(guān)方的需求和期望，為國(guó)家積累財(cái)富。從這個(gè)意義上講，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)增值過(guò)程，其增值的大小取決于物化在商品中的活勞動(dòng)的多少。不過(guò)，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化生產(chǎn)越來(lái)越明顯。專業(yè)化生產(chǎn)的結(jié)果帶來(lái)了生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高，加之生產(chǎn)的社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)的全球化促進(jìn)了資源從一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家內(nèi)流動(dòng)到全世界范圍內(nèi)的流動(dòng)。按照資源總是流向消耗低、勞動(dòng)生產(chǎn)率高、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益好的領(lǐng)域、行業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織的自然規(guī)律，任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存并獲得發(fā)展，除了在質(zhì)量、創(chuàng)新和滿足社會(huì)、顧客需求上下功夫外，還必須在降低消耗、節(jié)省成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面做文章，只有真正實(shí)現(xiàn)從外延擴(kuò)大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)、從粗放型經(jīng)營(yíng)向節(jié)約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，才能不斷地推動(dòng)企業(yè)在風(fēng)高浪激的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中劈波斬浪、勇往直前。

　　3 標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新，開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)

　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)新已經(jīng)成為了企業(yè)的靈魂，企業(yè)沒有了創(chuàng)新，也就沒有了生計(jì)，沒有了經(jīng)濟(jì)效益，只有面臨著虧損，倒閉和破產(chǎn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要經(jīng)得起來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，成功的把握時(shí)機(jī)，謀求企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就要不斷地引進(jìn)新的管理模式，新的生產(chǎn)技術(shù)，并且要自身不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。這些管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新都離不開標(biāo)準(zhǔn)化，脫離了標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)新是不成熟，不健全的創(chuàng)新，它的生命力是短暫的，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)科研成果，不論是新產(chǎn)品還是新工藝，從研制到鑒定都有標(biāo)準(zhǔn)在把關(guān)、在衡量，只有符合標(biāo)準(zhǔn)才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)有。一些好的企業(yè)如深圳華為公司等幾乎每天都有新產(chǎn)品、新技術(shù)出臺(tái)，而新產(chǎn)品一經(jīng)推出，就廣受歡迎，具有很強(qiáng)的生命力。因?yàn)樗募夹g(shù)創(chuàng)新是符合國(guó)內(nèi)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，是標(biāo)準(zhǔn)化造就了新技術(shù)、新工藝的出臺(tái)。

　　自主創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。一個(gè)企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。但是創(chuàng)新并不是無(wú)根之木、無(wú)源之水，它既依賴于企業(yè)自身的技術(shù)水平、人才支持、激勵(lì)機(jī)制，又依賴于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新成果引入生產(chǎn)的橋梁和紐帶，是將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主要途徑，有助于企業(yè)提高科技水平和增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技興業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　4 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)獲得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效舉措

　　當(dāng)今國(guó)際上流行一種新的理念，即“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。這句話深刻地揭示了當(dāng)今世界群雄紛爭(zhēng)的游戲規(guī)則。誰(shuí)制定標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就是強(qiáng)者和贏家。這也是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的緣由和意義所在。由于標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性已被越來(lái)越多的人所認(rèn)可，在國(guó)際市場(chǎng)上的某種商品一旦被納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或在國(guó)際上被廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，該商品便可獲得較高的信任度，不僅能占領(lǐng)市場(chǎng)，而且有可能一定程度地壟斷市場(chǎng)。許多廠商在開發(fā)全球產(chǎn)品的同時(shí)，也開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并力爭(zhēng)將其標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這一舉措一旦成功，不僅本企業(yè)的產(chǎn)品有可能成為“全球商品”，而且由于標(biāo)準(zhǔn)中所包含的專利技術(shù)，使那些按該標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品的廠商均須支付相應(yīng)的專利使用費(fèi)用，從而獲得極豐厚的效益。這方面的典型事例有許多。

　　5 結(jié)束語(yǔ)

　　標(biāo)準(zhǔn)化水平是衡量一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平的重要尺度，是現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平是衡量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化水平的基礎(chǔ)，同時(shí)也是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的橋梁，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流的共同語(yǔ)言;抓產(chǎn)品質(zhì)量，離開標(biāo)準(zhǔn)將無(wú)從談起，標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)生產(chǎn)提供了有力的保障。

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