摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展背景下，工商管理學(xué)的范圍不斷擴(kuò)大，許多企業(yè)開(kāi)始利用電子信息手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，給我國(guó)人民帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，對(duì)工商管理提出了更高要求。為實(shí)現(xiàn)工商管理中資金與物流的統(tǒng)一，需要提高對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重視性，結(jié)合市場(chǎng)情況對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行改變，進(jìn)而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及產(chǎn)品，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，本文就針對(duì)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系進(jìn)行分析，闡述電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，根據(jù)實(shí)際情況為電子市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提出一些具體途徑。

　　關(guān)鍵詞：工商管理 電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 影響 發(fā)展途徑

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展步伐不斷加快，使我國(guó)商業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的促進(jìn)作用。通過(guò)深入分析工商管理中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，有利于找出更加有效的途徑，促進(jìn)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有利支持。

　　一、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　在工商管理學(xué)中，電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種相互促進(jìn)、相互依存的關(guān)系，兩者是不可分離的。同時(shí)，電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，主要就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行采集和整理，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著較好的促進(jìn)作用，電子商務(wù)就是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易活動(dòng)上，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信設(shè)備開(kāi)展市場(chǎng)交易活動(dòng)，一旦脫離市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，那么電子商務(wù)的意義也就失去了。同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展有著較好的促進(jìn)作用，能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品推向世界，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[1]。

　　二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

　　(一)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極影響

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的流程較為復(fù)雜，所消耗的人力、物力及財(cái)力較多，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。但是利用電子商務(wù)能夠有效降低企業(yè)的投入成本，提高企業(yè)的工作效率，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作流程得到簡(jiǎn)化。在利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，能夠直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流，幫助消費(fèi)者了解企業(yè)的實(shí)際情況，使企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流活動(dòng)得以順利進(jìn)行。同時(shí)，可以將產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)中，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的推廣范圍，為企業(yè)的產(chǎn)品促銷(xiāo)提供更多的渠道。此外，將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，既能夠擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展范圍，也能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠與國(guó)際市場(chǎng)接軌。

　　例如：阿里巴巴公司提供的電子商務(wù)為許多企業(yè)提供了全球化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)交流，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展起到了較為積極的影響作用。

　　(二)電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨著更多機(jī)遇，但也面臨著更多的挑戰(zhàn)，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。電子商務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供無(wú)時(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，這就打破了企業(yè)之間的地域及其他方面的屏障，使企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看，企業(yè)必須要對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行完善和改革，便于更好的應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。②增加了企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)，金融危機(jī)的發(fā)生率顯著提升。在電子商務(wù)的應(yīng)用背景下，稅務(wù)部門(mén)并未對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易做出明確的稅務(wù)規(guī)定，這就很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)的流失。同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易逐漸透明化，且網(wǎng)絡(luò)交流的金額數(shù)量不斷上升，但是交流流程較少，長(zhǎng)期處于這種環(huán)境下就很容易出現(xiàn)支付清算風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而出現(xiàn)金融危機(jī)[2]。

　　三、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展途徑

　　(一)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式

　　通過(guò)電子商務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者提供更好的溝通渠道，簡(jiǎn)化消費(fèi)者服務(wù)過(guò)程，隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的消費(fèi)過(guò)程，消費(fèi)者不再需要直接接觸導(dǎo)購(gòu)員，能夠保證消費(fèi)者的購(gòu)物理性。

　　例如：在酒店利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，為消費(fèi)者提供不同服務(wù)及價(jià)位的套房，消費(fèi)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)查閱酒店的服務(wù)及產(chǎn)品信息，結(jié)合自身的實(shí)際需求對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行合理選擇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)“貨比三家”，充分了解酒店的地理環(huán)境及服務(wù)情況，避免出現(xiàn)“屈尊”入住酒店的情況，有效提高消費(fèi)者的滿意度。同時(shí)，在利用網(wǎng)絡(luò)提供在線服務(wù)的情況下，能夠給消費(fèi)者更多的考慮時(shí)間，避免被五花八門(mén)的優(yōu)惠所干擾，從而保證消費(fèi)者的支付合理性，降低消費(fèi)者不必要的經(jīng)濟(jì)損失[3]。

　　(二)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

　　在工商管理學(xué)中，通過(guò)營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展有著較大的影響作用，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供有力保障。同時(shí)，建設(shè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，能夠保證電子商務(wù)工作的順利開(kāi)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作效率得到有效提升。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，需要提高對(duì)營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境的重視性，根據(jù)實(shí)際情況制定具有針對(duì)性、合理性的策略，不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度，對(duì)電子商務(wù)交易的管理及監(jiān)督進(jìn)行強(qiáng)化，從而保證信息資料的安全性。這種方式能夠保障企業(yè)及消費(fèi)者雙方的信息安全，給破壞市場(chǎng)秩序的人帶來(lái)嚴(yán)厲打擊，為企業(yè)構(gòu)建良好的社會(huì)環(huán)境[4]。同時(shí)，需要加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，防止出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)漏洞，為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)提供穩(wěn)定、安全的社會(huì)環(huán)境，以此促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　(三)加快企業(yè)制度的創(chuàng)新改革

　　作為一種新的交易方式，電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為保證企業(yè)電子商業(yè)的健康發(fā)展，應(yīng)充分了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，把握市場(chǎng)發(fā)展的需求，制定具有針對(duì)性的策略，通過(guò)制度創(chuàng)新改革促進(jìn)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展[5]。首先，需要在充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上，建立一套完善的管理制度，以此保證企業(yè)能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，達(dá)到電子商務(wù)的發(fā)展需求。通過(guò)選擇先進(jìn)的管理方式，為企業(yè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供有利保障。其次，需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)、高水平的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售隊(duì)伍。通過(guò)人才招聘、內(nèi)部培訓(xùn)等方式組建專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售隊(duì)伍，既要保證銷(xiāo)售人員具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，也要保證其具備良好的道德素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)，杜絕出現(xiàn)信息泄露等不良情況，保障企業(yè)及消費(fèi)者雙方的利益。最后，需要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的研究，將信息技術(shù)融入到電子商務(wù)技術(shù)中，不斷提高企業(yè)各個(gè)工作人員的技術(shù)能力，為企業(yè)發(fā)展提供更加可靠的技術(shù)支持。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在工商管理學(xué)中，電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相互促進(jìn)、相互依存的，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)遇，但同時(shí)也帶來(lái)了一些新的挑戰(zhàn)。雖然我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展已經(jīng)取得了一定成績(jī)，但是在全球化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展背景下，依舊面臨著諸多問(wèn)題，給企業(yè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。因此，為充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，需要積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，加快企業(yè)制度的創(chuàng)新改革， 通過(guò)各種途徑及措施促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展提供有利支持。

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　　推薦閱讀：《重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)》(社科版)(雙月刊)創(chuàng)刊于1983年，是由重慶市教委主管，重慶工商大學(xué)主辦的綜合性社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊。