崗位輪換(Job Rotation),是指保證組織工作正常開展的情況下,讓員工從一個崗位流動到另外一個崗位上工作,以改進人力資源管理問題的活動。崗位輪換屬于人力資源開發(fā)中的職業(yè)開發(fā)形式。施工企業(yè)現(xiàn)場管理崗位中的安全員、質(zhì)檢員、施工員三者在項目管理中發(fā)揮著重要的作用,他們分別保障者項目的安全問題、質(zhì)量問題和施工主體的建設(shè)。但是他們?nèi)哂钟兄欢ǖ南嗤帲虼搜芯渴┕て髽I(yè)的崗位輪換問題具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
一、崗位輪換問題的提出與應(yīng)用形式
(一)崗位輪換問題的提出
勞動分工是亞當(dāng)·斯密《國富論》中的基本原理,由此引伸出的工作專業(yè)化制度,是為適應(yīng)自工業(yè)革命起出現(xiàn)的社會化大生產(chǎn),用于提升社會生產(chǎn)效率的一種工作設(shè)計。工作專業(yè)化作為一種固定型的勞動分工,主要是用以提高生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的工作效率,從而達到組織整體生產(chǎn)效率的提高。但它明顯的缺點是崗位勞動的單一性與操作的重復(fù)性。
Viteles于20世紀(jì)50年代初通過工作設(shè)計研究提出了崗位輪換制度,即:在不改變工作流程和工作崗位職責(zé)的情況下,讓員工在性質(zhì)類似、要求相近的不同崗位間相互輪換,以減少員工對長期從事單一工作的厭煩與不滿,抑制由工作專業(yè)化衍生出來的工作勞損率、疲倦感的上升和工作動力及生產(chǎn)效率的下降。后來,隨著崗位輪換在日本企業(yè)大規(guī)模的應(yīng)用及其成功,崗位輪換在歐美等發(fā)達國家的組織管理中也得到了廣泛應(yīng)用,應(yīng)用領(lǐng)域也從最初的生產(chǎn)流水線擴展至企業(yè)中高層管理圈。此時,崗位輪換制度的功能角色,不再是局限于作為工作專業(yè)化制度的改進或補充,而更多地是作為員工學(xué)習(xí)或員工激勵的手段。
(二)崗位輪換應(yīng)用的形式
崗位輪換的應(yīng)用,依據(jù)應(yīng)用的場景,目前可以劃分為兩種形式:一種是在重工業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等組織中施行的操作性崗位輪換;另外一種是在企事業(yè)單位組織內(nèi)部施行的管理性崗位輪換。操作性崗位輪換能有效減少工作專業(yè)化中的重復(fù)性操作給員工帶來的生理上的疲鈍或傷害,但是近年來有學(xué)者指出,操作性崗位輪換只是將工作中的職業(yè)風(fēng)險因素從個體分散到群體之中,從而降低個人風(fēng)險承擔(dān)的平均水平。管理性崗位輪換(以下簡稱為崗位輪換),針對的則多為工作專業(yè)化過程中常規(guī)性管理與單一性管理工作給員工所帶來的心理疲鈍傾向,表現(xiàn)為工作滿意度和工作效率的下降或?qū)ぷ髅舾行院蛣?chuàng)造性的下降。
根據(jù)管理人員流動的幅度,崗位輪換的應(yīng)用形式可分為部門內(nèi)部的輪換與部門間的輪換。部門間的輪換主要是針對中高層管理人員開發(fā)進行的,而部門內(nèi)部的崗位輪換則更常見于一般管理人員的開發(fā)。
根據(jù)應(yīng)用目的的不同,崗位輪換的應(yīng)用可以劃分為五種形式:
1.適應(yīng)性的巡回輪換。這是最常見的崗位輪換類型,其目的是使新來的管理人員盡早了解工作全貌,確定正式的工作崗位并為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ),同時高層管理者也能從中對其新來人員的崗位適應(yīng)性進行進一步的考察。在公司里,對新進員工工作滿一年之后,一般進行適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q,就是這種應(yīng)用形式。
2.“多面手”的開發(fā)輪換。這種輪換可以同時增強個人與組織應(yīng)對環(huán)境變化的能力,老員工通過崗位輪換發(fā)展成多面手或全能性員工,可以在日趨復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中保持個人的競爭力,同時使得組織能夠從容應(yīng)對一些突發(fā)狀況,如經(jīng)營方向或業(yè)務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,以及員工大量流失或請假缺勤時人員替補問題的解決。在建筑施工企業(yè)里,現(xiàn)場成熟的項目管理人員的崗位輪換就能有效的培養(yǎng)“多面手”。
3.高管晉升的螺旋輪換。對于一些優(yōu)秀的具有接班潛力的員工,在對其進行部門內(nèi)部的縱向晉升之前,部門間的橫向崗位輪換能使之對組織工作的流程有更為全面的了解,培養(yǎng)其以全局的觀點分析問題并做出決策的能力。
4.活躍思想的流動輪換。針對管理工作專業(yè)化過程中產(chǎn)生的心理疲鈍效應(yīng),表現(xiàn)為工作效率與工作滿意度的下降或表現(xiàn)為工作的敏感性與創(chuàng)造性的下降。組織可以通過崗位輪換來對其進行充電與激發(fā)。這種形式的崗位輪換常見于中央機關(guān)與地方政府官員的管理。
5.部門間的調(diào)節(jié)輪換。在大型企業(yè)中,為了調(diào)節(jié)某些部門的年齡構(gòu)成、性別比例,或者由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向有所變化,某些部門的力量需要強化或者弱化,某些部門需要合并,每年都有相當(dāng)數(shù)量的員工因此進行崗位輪換。在公共部門中,為了防止某些高權(quán)力性與高風(fēng)險性崗位人員的腐敗行為與問題的產(chǎn)生,一般要求3-5年進行定期性的崗位輪換。