摘要：融媒體時(shí)代背景下，直播行業(yè)迎來了翻天覆地的變化，進(jìn)入移動(dòng)視頻直播階段，網(wǎng)絡(luò)直播迅速成為大眾新型表達(dá)方式及互動(dòng)平臺(tái)，普通人紛紛依據(jù)個(gè)人喜好選擇不同網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)觀看直播或成為主播。網(wǎng)絡(luò)直播為受眾口語(yǔ)傳播能力發(fā)展提供了新的機(jī)遇，但也充滿了新挑戰(zhàn)。本文從網(wǎng)絡(luò)直播角度出發(fā)研究網(wǎng)絡(luò)直播過程中可能存在的口語(yǔ)傳播失范的典型問題，以期找到在融媒體背景下網(wǎng)絡(luò)直播口語(yǔ)傳播能力提升的路徑。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播;網(wǎng)絡(luò)主播;口語(yǔ)傳播

　　口語(yǔ)傳播將人類的傳播行為看作一種雙向互動(dòng)的過程，主要研究人類傳播互動(dòng)過程中信息如何產(chǎn)生、傳遞、接收、解讀，更重視在上述過程中所牽涉的說服、協(xié)商、語(yǔ)言藝術(shù)、表達(dá)樣式、沖突解決以及意義共享等問題。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，人們雖然開始大量改用鍵盤書寫的方式交流，但這并不意味著口語(yǔ)時(shí)代的消逝或口語(yǔ)傳播的弱化，反而在融媒體環(huán)境下，傳播主體(本文特指網(wǎng)絡(luò)主播)的內(nèi)容更容易被公眾所獲悉。網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中的口語(yǔ)及一切形式的語(yǔ)言形態(tài)本質(zhì)上來講都可以歸納成為口語(yǔ)傳播，并且網(wǎng)絡(luò)直播這一行為本身也在嘗試運(yùn)用口語(yǔ)傳播這種話語(yǔ)方式來影響受眾的思想、觀念、行為等。但網(wǎng)絡(luò)主播在直播中的口語(yǔ)失范問題頻出，傳播主體公信力逐漸下降、傳播效果大打折扣的問題時(shí)有發(fā)生，這迫切要求我們?cè)诶斫馊诿襟w發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，立足網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，分析網(wǎng)絡(luò)直播口語(yǔ)傳播特點(diǎn)，建立更加合理的口語(yǔ)傳播范式。

　　1網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)踐中口語(yǔ)傳播特點(diǎn)在厘清網(wǎng)絡(luò)主播口語(yǔ)傳播特點(diǎn)之前，我們必須搞清楚網(wǎng)絡(luò)主播的定義。在網(wǎng)絡(luò)媒體語(yǔ)境中，主播不僅包括傳統(tǒng)廣電媒體語(yǔ)境中播音員主持人的概念及作用(即對(duì)內(nèi)容進(jìn)行播讀或串聯(lián)的有聲語(yǔ)言創(chuàng)作者)，還涵蓋游戲主播、娛樂主播、電商主播等不同內(nèi)容的音視頻創(chuàng)作者。所以，在本文中筆者認(rèn)為只要是以人格化符號(hào)進(jìn)行內(nèi)容傳播的主體都可以稱為網(wǎng)絡(luò)主播。在此基礎(chǔ)上，筆者對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行分析歸納，主要有以下三個(gè)方面：

　　1.1 海量且即興的口語(yǔ)表達(dá)內(nèi)容ORatings 2020年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在淘寶、抖音、快手三大平臺(tái)上，淘寶主播的平均直播時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)到

　　7.29小時(shí)，僅在鏡頭前的時(shí)間就相當(dāng)于一天工作8小時(shí);快手主播平均每月直播頻次最高，達(dá)到了33.8次。

　　雖然各種類別的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容層出不窮，但其直播的語(yǔ)言內(nèi)核并沒發(fā)生改變，不論何種類型的直播，均對(duì)主播即興口語(yǔ)表達(dá)有著極高要求。對(duì)于主播來說，直播之前大多不會(huì)有策劃和腳本，8小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間的直播過程就是對(duì)其口語(yǔ)表達(dá)能力尤其是即興口語(yǔ)表達(dá)的考驗(yàn)。加之網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)的提高和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中必然要注意跟受眾之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，直播內(nèi)容也會(huì)隨著主播的選擇或受眾的反應(yīng)隨時(shí)發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)直播過程中突發(fā)情況增多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的思維反應(yīng)、認(rèn)知水平、即興口語(yǔ)表達(dá)能力提出了更高的要求。

　　1.2受眾明確，主播口語(yǔ)表達(dá)個(gè)性鮮明由于觀看網(wǎng)絡(luò)直播的受眾群體細(xì)分精確，所以網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中的口語(yǔ)表達(dá)更具有鮮明的個(gè)人風(fēng)格特色，也會(huì)有一些約定俗成的共同表達(dá)。在傳播過程中，運(yùn)用“只有他們才懂的”表達(dá)方式進(jìn)行信息傳遞，傳播效果甚好。看似網(wǎng)絡(luò)主播在進(jìn)行窄播化的信息輸出，對(duì)于受眾來講入門門檻較高，但實(shí)際上卻進(jìn)一步提升了用戶黏度。例如：“口紅一哥”李佳琦非常明確自己的受眾群體，在直播過程中，對(duì)誰(shuí)說、說什么、怎么說是能夠最直接體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播在直播中口語(yǔ)表達(dá)是否具有個(gè)人鮮明特色的三個(gè)角度范圍，而李佳琦在這三個(gè)方面都有他非常個(gè)性化的理解和表達(dá)。即便沒有看過他直播的受眾也有聽說過類似于“我的媽呀!”“買它買它買它""OMG"“顏色也太好看了吧”"Amazing!"這樣標(biāo)志性的表達(dá)。對(duì)于李佳琦而言，“對(duì)誰(shuí)說”，是對(duì)愛美喜歡口紅的女孩子說，于是語(yǔ)言會(huì)以贊美、夸獎(jiǎng)為主，直接增加主播和用戶的黏性。“說什么”，是說所有關(guān)于口紅的知識(shí)，幫助其樹立主播權(quán)威，直接影響下單速度。“怎么說”，是其在直播間的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格，讓用戶更快地記住和傳播。李佳琦語(yǔ)速快、口語(yǔ)化程度高、感染力強(qiáng)、有畫面感的口語(yǔ)表達(dá)，讓他在明確受眾的基礎(chǔ)上直接突出重圍，成為名副其實(shí)的直播界中的“口紅一哥”。

　　1.3方言使用頻繁并形成語(yǔ)言特色播音員主持人首要任務(wù)就是保證“字正腔圓"

　　講標(biāo)準(zhǔn)普通話，但隨著網(wǎng)絡(luò)主播職業(yè)的迅猛發(fā)展，普通話在網(wǎng)絡(luò)直播中的優(yōu)勢(shì)占比似乎略有下降，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中使用方言或是塑料普通話的情況更是數(shù)不勝數(shù)，這樣的語(yǔ)用習(xí)慣反而成為其口語(yǔ)傳播新特點(diǎn)，這樣更接地氣兒的語(yǔ)言表達(dá)也為網(wǎng)絡(luò)主播們吸引了更多受眾。例如，網(wǎng)絡(luò)紅人“熊貓兄弟伙”拍攝的視頻內(nèi)容以重慶話和成都話為主，將川渝兩地生活的不同展示得淋漓盡致，并收獲大量粉絲，受到廣泛關(guān)注。這種具有方言特色的口語(yǔ)傳播特點(diǎn)非但沒有成為阻礙其傳播的劣勢(shì)，反而讓不少主播憑借接地氣的方言表達(dá)提升自己的辨識(shí)度，吸粉無數(shù)，成為其優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)是基于本地范圍更快速地拉近與受眾之間的距離，也因?yàn)榉窖缘恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào)特殊、有趣吸引著其他地區(qū)的受眾關(guān)注，激發(fā)其他地區(qū)受眾想要了解的好奇心，通過“方言”架接起傳播的橋梁。

　　2網(wǎng)絡(luò)直播中的口語(yǔ)傳播失范問題2.1 屈從市場(chǎng)規(guī)則，扭曲口語(yǔ)傳播價(jià)值對(duì)于目前大部分網(wǎng)絡(luò)主播而言，其直播內(nèi)容均不同程度地出現(xiàn)了內(nèi)容把控不精準(zhǔn)，輿論導(dǎo)向有問題以及過分追求熱點(diǎn)，沒有創(chuàng)意且缺乏深度等問題。為了迎合受眾，屈從于市場(chǎng)規(guī)則而扭曲口語(yǔ)傳播價(jià)值是萬萬不可取的。例如：網(wǎng)紅papi醬，本身因?yàn)榭焖俚恼Z(yǔ)速、犀利的語(yǔ)言和邏輯為特點(diǎn)吸引著新一代的年輕人粉絲，但是由于網(wǎng)紅papi醬的直播內(nèi)容和視頻節(jié)目?jī)?nèi)容大量包含各種各樣的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言而被廣電總局要求節(jié)目直接下線整改，其內(nèi)容必須符合網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目行業(yè)審核標(biāo)準(zhǔn)之后才能重新上線。由此可見，從傳播價(jià)值角度出發(fā)思考，大多網(wǎng)絡(luò)主播的直播內(nèi)容以閑聊為主，缺少應(yīng)有的口語(yǔ)傳播價(jià)值及社會(huì)責(zé)任感。過分追求娛樂化內(nèi)容，對(duì)于花邊新聞、小道消息十分看重，大量碎片化且無效、無用的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容充斥整個(gè)直播過程，再加之無聊甚至低俗的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、流行詞匯，缺乏本該有的價(jià)值導(dǎo)向、教育意義與社會(huì)責(zé)任感，將面臨加速被淘汰的可能。

　　2.2 口語(yǔ)控制能力較弱引發(fā)傳播失范

　　就目前網(wǎng)絡(luò)直播大環(huán)境而言，基本采用公司運(yùn)營(yíng)化制度，公司利用商業(yè)性包裝技術(shù)賦予網(wǎng)絡(luò)主播明星身份，以提高其可信度和權(quán)威性，從而吸引更多受眾關(guān)注。然而，大多數(shù)主播沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，自身口語(yǔ)控制能力堪憂，口語(yǔ)控制水平參差不齊，因此在直播中存在著缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容、缺少變通之策、缺失流暢之感。所以，在直播中，可以經(jīng)常看到主播“車轱轆”

　　話來回說，或者是對(duì)成語(yǔ)的誤用，抑或中英文夾雜著使用，違反口語(yǔ)傳播中的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)規(guī)律。在網(wǎng)友和主播都要求“語(yǔ)言創(chuàng)新”、“表達(dá)變化”的同時(shí)，也不能忽視語(yǔ)言交際的實(shí)際要求和基本準(zhǔn)則。

　　2.3 部分網(wǎng)絡(luò)主播口語(yǔ)表達(dá)水平低下隨著知識(shí)視野不斷開闊，受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的要求也在不斷提高，與此同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)提出新的要求。但網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)相對(duì)而言準(zhǔn)入門檻較低，使得一些毫無文化底蘊(yùn)的網(wǎng)絡(luò)主播們也進(jìn)入直播行列，拉低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的口語(yǔ)表達(dá)水平。這類網(wǎng)絡(luò)主播大多不太注重口語(yǔ)表達(dá)方式和技巧，邏輯不清，過分情緒化等，這些都會(huì)影響表達(dá)效果。

　　2.4部分網(wǎng)絡(luò)主播口語(yǔ)傳播審美意趣缺失不少網(wǎng)絡(luò)主播的口語(yǔ)表達(dá)并不是以普通話為主，方言特點(diǎn)比較明顯。作為主播的個(gè)人語(yǔ)言特色，這本無可厚非，但是用方言惡搞普通話、濫用方言直播的趨勢(shì)越演愈烈，一時(shí)間暴露出不少網(wǎng)絡(luò)主播口語(yǔ)表達(dá)審美意趣的缺失，也對(duì)大眾審美缺乏正確、積極的導(dǎo)向，對(duì)于語(yǔ)言文字的規(guī)范使用自覺意識(shí)還不夠。例如，東北方言以其獨(dú)特幽默的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)被大眾所喜愛，不少網(wǎng)絡(luò)主播都喜歡在直播中時(shí)不時(shí)帶出一兩句"哎呀媽呀”“干哈呢”之類的詞匯。我們并不是反對(duì)方言的使用，而是反對(duì)惡意使用，帶有調(diào)侃意味的使用，或者會(huì)給人一種“畫虎不成反類犬”的無聊，這本身就是主播審美意趣缺失的明顯體現(xiàn)。

　　3網(wǎng)絡(luò)直播中口語(yǔ)傳播能力提升路徑

　　3.1 樹立口語(yǔ)傳播觀念

　　大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主播不會(huì)經(jīng)歷系統(tǒng)規(guī)范的語(yǔ)言訓(xùn)練，他們對(duì)于規(guī)范性語(yǔ)言在直播過程中的重要性體會(huì)不深，也缺乏足夠的認(rèn)知。為了追求關(guān)注度，追求直播效果，一些網(wǎng)絡(luò)主播往往不會(huì)顧及語(yǔ)法規(guī)則，把無知、無序當(dāng)個(gè)性，客觀上造成口語(yǔ)傳播丑態(tài)頻出，必然將整個(gè)口語(yǔ)傳播過程低俗化。

　　張頌老師指出：“語(yǔ)言是一種功力。語(yǔ)言功力包括觀察力、理解力、思辨力、感受力、表現(xiàn)力、調(diào)控力、鑒賞力。語(yǔ)言主體的創(chuàng)作覺悟、語(yǔ)言主體的創(chuàng)作態(tài)度、科學(xué)的創(chuàng)作觀念、正確的創(chuàng)作道理、藝術(shù)個(gè)性的風(fēng)格特點(diǎn) 都匯聚其中，概莫能外。”1我們不僅要重視內(nèi)在的功力修煉，既要注重觀察、思辨、感受、鑒賞等，也要把握外在的創(chuàng)造性表達(dá)，即表達(dá)、反饋與修正。顯而易見的是，人人都具備口語(yǔ)傳播的能力，只是不同的主播語(yǔ)言功力有高下之分，但并非人人都具備口語(yǔ)傳播的觀念。對(duì)于口語(yǔ)傳播觀念的理解恰恰成為提升口語(yǔ)傳播能力的前提條件，樹立口語(yǔ)傳播的觀念能夠幫助我們更好地提升口語(yǔ)傳播的能力。對(duì)于語(yǔ)言藝術(shù)從業(yè)者，明白了語(yǔ)言功力的重要性，也就掌握了口語(yǔ)傳播能力的關(guān)鍵，也掌握了口語(yǔ)傳播能力進(jìn)一步培養(yǎng)的關(guān)鍵。

　　3.2提升口語(yǔ)傳播素養(yǎng)

　　語(yǔ)言是思維的表達(dá)，更是思維的載體。各個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播在直播中存在的口語(yǔ)傳播問題，歸根結(jié)底仍然是文化修養(yǎng)、道德規(guī)范、藝術(shù)情操等綜合素質(zhì)方面的問題。想要提升口語(yǔ)傳播能力，必然要培養(yǎng)口語(yǔ)傳播素養(yǎng)，尤其是主播個(gè)人的文化修養(yǎng)、道德規(guī)范、藝術(shù)情操。正如中國(guó)傳媒大學(xué)張政法教授指出的：“作為交際的工具、知識(shí)的載體、文化的表征，語(yǔ)言行為和語(yǔ)言素養(yǎng)的確能夠反映社會(huì)、個(gè)人的內(nèi)在文明狀況，反過來也能夠潛移默化地影響社會(huì)、個(gè)人的素養(yǎng)構(gòu)成和全面發(fā)展。”擁有廣泛社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)主播可以在提升個(gè)人語(yǔ)言行為能力和語(yǔ)言素養(yǎng)的同時(shí)，潛移默化地影響社會(huì)。

　　3.3培養(yǎng)口語(yǔ)傳播技巧

　　不同網(wǎng)絡(luò)主播的口語(yǔ)傳播個(gè)體差異非常明顯，網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)該從語(yǔ)音面貌、語(yǔ)言規(guī)范、思維訓(xùn)練、表達(dá)方式及交際方法方面進(jìn)行提升。首先，網(wǎng)絡(luò)主播必須要提升語(yǔ)音面貌及語(yǔ)言規(guī)范，最為直接地要求應(yīng)該是尊重語(yǔ)言結(jié)構(gòu)規(guī)律、語(yǔ)法規(guī)則，在盡可能吸引受眾與創(chuàng)新語(yǔ)言表達(dá)樣式之間找尋平衡。我們不否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主播可以使用方言進(jìn)行口語(yǔ)傳播和表達(dá)，但是我們拒絕網(wǎng)絡(luò)主播惡意使用方言、惡搞方言。其次，網(wǎng)絡(luò)直播需要學(xué)會(huì)哲學(xué)修辭。這里的修辭并非一種諂媚或欺騙，不是一種口語(yǔ)傳播的“騙術(shù)”。哲學(xué)的修辭以聽眾為中心，并探討演講訊息的有效性及其對(duì)聽眾產(chǎn)生影響的本質(zhì)，并從不同情境下的受眾區(qū)隔，建構(gòu)不同的演講類型，演講者建構(gòu)演講內(nèi)容時(shí)，必須將聽眾的心理也納入考慮之中。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播來講，如果能夠在直播口語(yǔ)表達(dá)過程中學(xué)會(huì)修辭技巧，那也就意味著其掌握了一種自我表達(dá)、尋求認(rèn)同的方式。除此之外，更要注意網(wǎng)絡(luò)主播的思維訓(xùn)練。口語(yǔ)表達(dá)不是比別人說得快就好，也不是聲音大，而是言之有物，言之有理。

　　從思維角度出發(fā)幫助主播建立直播時(shí)口語(yǔ)傳播的方式方法，說自己的話，而不是去模仿別人，每個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)方式都不盡相同，這些都離不開口語(yǔ)傳播素養(yǎng)的提升。通過培養(yǎng)主播口語(yǔ)傳播的技巧來應(yīng)對(duì)直播中的各種突發(fā)狀況。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　媒介和社會(huì)的發(fā)展為口語(yǔ)傳播帶來新的發(fā)展契機(jī)，使利用口語(yǔ)傳播學(xué)理論知識(shí)，解決融媒體背景下網(wǎng)絡(luò)直播口語(yǔ)傳播失范的問題成為可能。在從口語(yǔ)傳播學(xué)角度出發(fā)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播問題進(jìn)行認(rèn)知和解讀的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)主播必須要能夠正視直播中存在的諸多問題，從口語(yǔ)傳播的觀念、素養(yǎng)、技巧三個(gè)層面出發(fā)，提升自身的口語(yǔ)傳播意識(shí)、錘煉語(yǔ)言功力、培植文化素養(yǎng)，真正提高口語(yǔ)傳播能力，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播口語(yǔ)語(yǔ)境。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]張政法，正本清源：口語(yǔ)傳播教育的三重維度[D].現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào))，2017，39()153-155.

　　[3]泰瑚瑚，李佩雯，蔡鴻濱，口語(yǔ)傳播[M).上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011：53.

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文章名稱： 融媒體語(yǔ)境下網(wǎng)絡(luò)直播口語(yǔ)傳播研究

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