電力營(yíng)銷(xiāo)是指在不斷變化的電力市場(chǎng)中，不斷滿(mǎn)足用電客戶(hù)的需求。本篇電力職稱(chēng)論文認(rèn)為在實(shí)際電力營(yíng)銷(xiāo)中，可以采用用電信息智能采集系統(tǒng)來(lái)分析用戶(hù)的用電需求，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際運(yùn)用中，發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題，作者提出了電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)的應(yīng)用，及智能用電技術(shù)的運(yùn)用，有利于深入研究智能用電技術(shù)。

　　推薦期刊：核心期刊《電力需求側(cè)管理》圍繞國(guó)際上流行的電力需求側(cè)管理(DSM)技術(shù)，宣傳國(guó)家政策、法規(guī)、發(fā)布國(guó)內(nèi)外信息，交流學(xué)術(shù)思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣推廣應(yīng)用，促進(jìn)政府、電力公司、電力用戶(hù)、能源中介服務(wù)和機(jī)構(gòu)互動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、能源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);智能用電技術(shù);智能采集系統(tǒng);營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控系統(tǒng)。相關(guān)期刊有《電力科技與環(huán)保》《電力技術(shù)》。

　　電力系統(tǒng)智能電網(wǎng)的運(yùn)用，是為了適應(yīng)信息時(shí)刊發(fā)展要求而提高電網(wǎng)運(yùn)行效率。從智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)備構(gòu)成情況來(lái)看，包括計(jì)算機(jī)、先進(jìn)的電子設(shè)備以及與之相適應(yīng)的元器件。這些設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中，還配合使用了測(cè)量和傳感技術(shù)、決策支持系統(tǒng)技術(shù)以及各種先進(jìn)的控制方法。為了確保電網(wǎng)高效、安全、可靠運(yùn)行，還要對(duì)電網(wǎng)有效升級(jí)，以創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。從目前的智能用電技術(shù)運(yùn)用情況來(lái)看，主要的側(cè)重點(diǎn)是用電信息采集系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)抄表，還可以遠(yuǎn)程控制客戶(hù)端的電表運(yùn)行情況。這就意味著，智能用電技術(shù)的應(yīng)用是適應(yīng)客戶(hù)的需求而更多地考慮用戶(hù)端的各項(xiàng)功能。與傳統(tǒng)電網(wǎng)相比較，智能電網(wǎng)具備稽查監(jiān)控功能，確保電網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)保，客戶(hù)用電安全可靠。

　　一、用電信息的智能采集系統(tǒng)

　　(一)運(yùn)用用電信息的智能采集系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量

　　智能化電網(wǎng)建設(shè)中，用電信息智能采集系統(tǒng)的運(yùn)行中，所涉及的技術(shù)除了用電服務(wù)技術(shù)和智能測(cè)量技術(shù)之外，還包括信息采集技術(shù)，其主要是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及信息控制技術(shù)等等交叉應(yīng)用。通過(guò)智能化技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)，電力系統(tǒng)與用戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上互動(dòng)。

　　電信息采集系統(tǒng)可以對(duì)用戶(hù)用電信息實(shí)時(shí)采集，使用計(jì)量裝置線檢測(cè)。工作人員的各項(xiàng)工作，包括抄表到電費(fèi)的核算實(shí)施了系統(tǒng)化管理。采用用電信息采集系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)用電信息系統(tǒng)所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察，采集電量的同時(shí)，還能夠?qū)τ秒娯?fù)荷和電壓使用情況實(shí)施檢測(cè)。對(duì)所獲得的用電信息進(jìn)行收集、整理和分析，電力企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)狀態(tài)有所了解，相應(yīng)地調(diào)整電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。可見(jiàn)，用電信息采集系統(tǒng)使電力企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)變化情況極為敏感，做出及時(shí)反應(yīng)并提出有效措施，為智能用電技術(shù)的擴(kuò)展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

　　(二)用電信息智能采集系統(tǒng)的主要功能

　　與傳統(tǒng)的用電信息系統(tǒng)相比，用電信息智能采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)采集，同時(shí)還對(duì)各項(xiàng)資源優(yōu)化配置，自動(dòng)采集用戶(hù)的用電量，同時(shí)測(cè)量用戶(hù)的用電負(fù)荷和用電電壓。用電信息智能采集系統(tǒng)具備信息采集功能、數(shù)據(jù)分析和處理功能、信息控制功能。

　　1 數(shù)據(jù)信息采集功能

　　用電信息智能采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息采集功能，包括交流模擬量、電能量、電流、電壓信息以及終端信息等等。操控任務(wù)不同，數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，根據(jù)實(shí)際需要制定信息采集方案，定期地自動(dòng)采集，隨機(jī)檢測(cè)。當(dāng)信息采集任務(wù)完成后，對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢驗(yàn)、分析，獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　2 數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)處理功能

　　數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)處理功能所發(fā)揮的作用，是檢測(cè)所采集到的數(shù)據(jù)信息，對(duì)信息數(shù)據(jù)的分析、處理都運(yùn)用量化分析的方式。當(dāng)電能量異常，通過(guò)判斷異常數(shù)據(jù)，就可以對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況加以確認(rèn)。用電信息智能采集系統(tǒng)所發(fā)揮的功能是基于所采集的信息而建立起來(lái)的，量化處理的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率直接關(guān)乎到系統(tǒng)運(yùn)行情況。對(duì)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析上，要按照相關(guān)的規(guī)則展開(kāi)，包括電能的負(fù)荷、用電量以及電能質(zhì)量等等，都要計(jì)算出線損數(shù)據(jù)，為電營(yíng)銷(xiāo)決策提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。

　　3 控制功能

　　用電信息智能采集系統(tǒng)的控制功能體現(xiàn)為遠(yuǎn)程控制。用電信息智能采集系統(tǒng)的控制功能，方便電力企業(yè)了解用戶(hù)的用電情況，包括用戶(hù)的用電功率、電能使用量以及所發(fā)生的電費(fèi)等等方面，都可以在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中得到有效控制。如果用戶(hù)用電量超過(guò)用電局限，系統(tǒng)通過(guò)智能化運(yùn)行，就會(huì)發(fā)揮控制功能，通過(guò)輸出遙控信號(hào)來(lái)執(zhí)行跳閘動(dòng)作或者斷電。

　　二、電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)

　　(一)電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)可以提高營(yíng)銷(xiāo)工作效率

　　電力營(yíng)銷(xiāo)智能化管理促使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)高質(zhì)量、高效率展開(kāi)。運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)智能化管理平臺(tái)，將符合電力企業(yè)實(shí)際需要的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)建立起來(lái)，可以對(duì)系統(tǒng)資源優(yōu)化配置，降低稽查工作量的同時(shí)，還提高了稽查工作效率。電能計(jì)量質(zhì)量是否提高，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的影響。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)可以對(duì)所獲得的信息準(zhǔn)確計(jì)量，提高信息真實(shí)度。

　　(二)電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)監(jiān)控功能較強(qiáng)

　　電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上運(yùn)行，對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，不僅可以在線分析相關(guān)數(shù)據(jù)，還對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以實(shí)時(shí)監(jiān)控。電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查系統(tǒng)的系統(tǒng)功能可以根據(jù)企業(yè)需要自主設(shè)定，以滿(mǎn)足用戶(hù)的多種服務(wù)需求。比如，電力營(yíng)銷(xiāo)職能稽查系統(tǒng)中設(shè)置有“運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)展示”界面，所展示的不僅是日常監(jiān)控工作，對(duì)于電能使用情況，包括電能負(fù)荷、電能營(yíng)銷(xiāo)以及電費(fèi)的收取等等，都可以在“運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)展示”界面獲得。如果相關(guān)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查系統(tǒng)快速獲得。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中智能用電技術(shù)的運(yùn)用

　　(一)電力營(yíng)銷(xiāo)智能化系統(tǒng)管理架構(gòu)

　　電力營(yíng)銷(xiāo)智能化系統(tǒng)要吸納相關(guān)元素，通過(guò)資源優(yōu)化配置提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。在具體工作中，要設(shè)置智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理架構(gòu)，將業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等等元素納入其中，根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)判斷系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

　　應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)智能化管理系統(tǒng)需要從三個(gè)層面考慮，包括管理層、業(yè)務(wù)層和系統(tǒng)支撐層。管理層對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并作出技術(shù)評(píng)價(jià);業(yè)務(wù)層是監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、資源使用效率以及所獲得的信息數(shù)據(jù)質(zhì)量;系統(tǒng)支撐層承擔(dān)調(diào)度工作和組織工作，體現(xiàn)為數(shù)據(jù)架構(gòu)的建立。如果電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)中有外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)入侵，就要對(duì)外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)隨機(jī)抽取、數(shù)據(jù)分析和轉(zhuǎn)換。智能用電技術(shù)不僅可以將基礎(chǔ)處理能力發(fā)揮出來(lái)，還要基于其靈活性而擴(kuò)展信息覆蓋范圍。

　　(二)電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)的運(yùn)行模式

　　電力營(yíng)銷(xiāo)智能化系統(tǒng)中，稽查系統(tǒng)是重要的組成部分。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查根據(jù)稽查工作的自由度，分為每月一次的定期稽查和隨機(jī)稽查。電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)的不定期稽查，屬于是電網(wǎng)運(yùn)行情況的隨機(jī)稽查。稽查工作根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)展開(kāi)情況進(jìn)行，包括稽查時(shí)間、稽查規(guī)律等等，都需要管理人員在積累稽查經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還要對(duì)稽查運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行分析，以為制定年度稽查提供可參考數(shù)據(jù)。比如，下一年的稽查主題都是根據(jù)上一年年末工作總結(jié)而確定下來(lái)，并制定稽查工作整體規(guī)劃。稽查人員還要對(duì)稽查信息反饋以高度重視，并將所獲得的信息及時(shí)匯總。

　　電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查模式根據(jù)工作需要構(gòu)建起來(lái)，除了日常稽查工作之外，還要建立專(zhuān)項(xiàng)式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式。電網(wǎng)運(yùn)行中，所存在的問(wèn)題諸多，以常規(guī)問(wèn)題為主。但是，電網(wǎng)運(yùn)行中還需要實(shí)施專(zhuān)業(yè)稽查，以注重重大事故的稽查工作。實(shí)施轉(zhuǎn)向式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)稽查工作中普遍存在的問(wèn)題，從中尋找規(guī)律，然后采用合作方式解決問(wèn)題。比如，為了促進(jìn)稽查工作的有效展開(kāi)，要采用合作方式對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中所存在的問(wèn)題及時(shí)解決，這就需要明確稽查范圍和稽查內(nèi)容，對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，以篩選出用戶(hù)清單中所確定的對(duì)象。為了提高電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，建立專(zhuān)題式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式是非常必要的。要重視反饋信息和投訴舉報(bào)信息，根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所存在的失誤確定專(zhuān)題稽查對(duì)象和專(zhuān)題稽查主題，根據(jù)稽查對(duì)象所存在的問(wèn)題選派具有較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的稽查人員現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，據(jù)此而制定稽查方案。

　　結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，進(jìn)入到信息化時(shí)代，智能電網(wǎng)進(jìn)入到全面運(yùn)行階段，同時(shí)，智能用電技術(shù)也開(kāi)始應(yīng)用于電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為電力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間，同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)與用戶(hù)之間的密切溝通，使電力營(yíng)銷(xiāo)能夠最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。電力系統(tǒng)智能電網(wǎng)中，用電信息的智能采集系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地采集信息，智能化營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)可以促進(jìn)電能資源合理利用，在此基礎(chǔ)上完善智能用電技術(shù)。

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