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企業信息化即挖掘先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術整合現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業的決策系統提供準確而有效的數據信息,以便對需求做出迅速的反應,其目的是加強企業的“核心競爭力”。
企業信息化建設從整體上提高企業生產能力和管理水平,其效益是多方面的。
(一)能提高其組織能力,提高企業的決策能力和戰略決策準確性,降低決策中的不確定性和風險。利用信息技術建立良好的管理規范和管理流程,最終提高企業的整體管理水平。通過信息系統,部門之間的溝通、員工之間的溝通更加容易、迅速提高工作效率和協作效率,促進組織結構優化充分調動員工的工作積極性和激發員工的主觀能動性。
(二)企業信息化建設能夠降低成本,幫助企業提高集成的計劃準確性、供應鏈效率和勞動生產率,進行準確的成本核算,降低庫存,減少運作成本,減少或消除一切不能增加價值的活動,提高投資回報率。
(三)企業信息化建設能夠提高銷售,通過信息化的建設能夠幫助企業確定目標客戶,了解客戶的需求,調整經營戰略,改進客戶服務流程,提高客戶關系管理能力,對市場變化做出快速反應,提高銷售預測準確率,提高銷售額和市場占有率,提高企業風險防范能力。
(四)企業信息化建設為企業建立有效的信息傳達和溝通機制,從而實現有效的內部控制奠定了基礎??梢愿纳破髽I控制環境并為企業內部控制的風險評估、控制活動以及監督功能的實施提供先進的技術手段,從而促進企業內控體制的建設,強化企業內部控制功能的實現,防范企業商業和經營風險
(五)通過信息化建設能夠提高員工素質。員工們對自己業務的熟悉是他們積極參與企業信息化管理的優勢所在,但是他們缺乏新的理論和知識,對企業信息化管理的要求不甚明了,因此,在提供專業技術支持的同時,對他們加強培訓,特別是進行創新意識的培訓,使新的信息理論知識、創新思維與已有的自身業務的熟悉相結合,對整個的生產、經營、管理的流程進行創新、優化,起到事半功倍的效果。
那么我們企業信息化的現狀和存在的主要問題有哪些呢?
問題一:對企業信息化認知過程的困惑。
一些中小企業不能系統地了解企業信息化建設知識。企業管理者,把信息化建設僅僅單純理解為計算機的操作,沒有意識到信息化建設是一個系統的、復雜的工程。在這些企業中,往往認為計算機軟硬件的配置就意味著信息化建設的完成,這些不完整的認識導致企業的信息化建設不能收到應有的效果。
問題二:企業信息化建設過程中,困難重重。
企業領導層重視和支持的力度不夠;缺乏統一規劃,沒有成立專門的機構和設置專職領導;資金投入不足;四是落后的管理思想和模式制約了企業的信息化建設;五是缺乏專門人才;六是缺乏專業服務伙伴提供完善的服務等等這些都是企業信息化建設過程中到障礙。要想取得企業信息化建設的勝利,必須消滅這些障礙
問題三:現在企業的信息化建設需要大量的基礎數據,所有的設計都是源于這些基礎數據的采集,如果沒有這些數據作為計算機程序編譯的基石,那就只是空中樓閣,沒有準確的數據支持信息化建設只是空談。所以前期的基礎數據收集工作那是很重要的。
要想順利實施企業信息化的建設那還需要很多的條件:
(一)企業信息化的內在要素
企業信息化的基礎是企業的管理和運行模式,而不是計算機網絡技術本身,其中的計算機網絡技術僅僅是企業信息化的實現手段。企業信息化建設的概念是發展的,它隨著管理理念、實現手段等因素的發展而發展。企業信息化是一項集成技術:企業建設信息化的關鍵點在于信息的集成和共享,即實現將關鍵的準確的數據及時的傳輸的相應的決策人的手中,為企業的運作決策提供數據。
(二)有自己的技術和管理人才
企業信息化是充分利用高新技術的過程,從項目立項,開發,到投入使用以及以后的維護,技術總在變化,升級和更新,信息系統也不得不隨之升級更新。因此,企業必須擁有一支高素質的IT隊伍,在開發、應用和維護階段都必須有自己的技術人才。
(三)技術和管理基礎
國外的企業信息化是建立在高度工業基礎上的。雖然由于我國的國情,需要工業化和信息化同步進行,但對于實施信息化的企業仍然需要一定的工業化和自動化基礎。另外,信息化不只是一個技術問題,更重要的是一個管理問題。它要求企業的管理者具有信息化知識和意識,要求企業的管理機構合理穩定??梢韵胂笤谝粋€管理混亂的企業中,是無法有效實施信息化建設的。
那么,推進企業信息化建設最重要的是什么呢?那就是“一把手”工程。
推進企業信息化,關鍵在于企業一把手。無論是軟件程序、硬件工具,都不能取代企業一把手的作用。這就需要企業一把手的決心和魄力。我們之所以強調推進企業信息化領導是關鍵,是因為企業信息化不單純是個技術問題,它涉及到企業的方方面面,信息化的過程是實現從“人治”向“法治”轉變的過程。企業組織框架的重組、流程的再造,就意味著權利和利益的再分配。強化管理和控制,勢必和一些習慣勢力產生碰撞。所有這些,如果沒有企業一把手堅定的信心,并身體力行,是很難推動的。企業一把手要做明白人,要了解學習信息化知識,這樣才會心中有數,才能把握大局。
另外,通過推廣信息化建設,加快培養造就一批企業信息化建設的復合型人才。推進企業信息化,人才是根本。人才短缺是大多數企業普遍存在的問題。抓緊培養一大批熱心于企業信息化建設,既善于經營管理、又懂現代信息技術,還具有先進管理理念的復合型人才,是推進企業信息化建設的當務之急。要求企業首先建立與企業信息化相適應的用人機制,形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍,要加強全員培訓。
信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢。大力推進國民經濟和社會信息化是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措,是實現我國經濟結構戰略性調整的關鍵。國家對信息化建設十分重視,明確要求“以信息化帶動工業化,積極推動信息技術在各行業的廣泛運用,加快關系經濟全局重要領域的信息化進程”。我們要站在時代發展的前沿,與時俱進,開拓創新,扎實工作,不失時機地抓住和利用信息化所帶來的技術成果和發展機遇,大力推進企業信息化建設,努力提高企業的整體素質,切實增強企業的國際競爭力。