摘要：客戶維護與拓展費用的成本控制。穩(wěn)定而廣泛的客戶源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)的重要保證，所以客戶維護與拓展時企業(yè)營銷成本的重要組成部分。企業(yè)要建立成本控制制度，建立對銷售人員在與客戶交往中費用支出的監(jiān)督機制，防止出現(xiàn)企業(yè)資金的浪費和流失，并且要把營銷成本控制與銷售人員的業(yè)績提成掛鉤，作為激勵和監(jiān)督機制。

　　關(guān)鍵詞：營銷成本,市場經(jīng)濟,經(jīng)濟制度

　　廣告方式控制。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠郑瑥V告成為影響消費的重要導(dǎo)向，企業(yè)投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多，如何提高廣告投放的效率和影響，發(fā)揮其對產(chǎn)品銷售的促進作用，是廣告方式成本控制要關(guān)注的主要方面。

　　企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點和消費群體來選擇廣告的載體，一方面防止了大范圍撒網(wǎng)，費用高卻見效少的狀況，又可以抓住消費群體的眼球，提高知名度。而且，要重視網(wǎng)絡(luò)傳播的作用，注重相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，注重網(wǎng)絡(luò)評價的管理和反饋，并根據(jù)相關(guān)意見改進產(chǎn)品和服務(wù)，擴大銷售量。

　　企業(yè)要建立營銷成本控制和優(yōu)化制度，加強對營銷成本的管理，建立營銷成本預(yù)算體系，降低營銷成本，提高營銷人員的節(jié)約成本意識，并且將成本與營銷人員的收益進行掛鉤，提高企業(yè)營銷資金的利用率，這可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為企業(yè)發(fā)展提供資金，提高企業(yè)的競爭力，應(yīng)對激烈的市場競爭。

　　企業(yè)要制定營銷成本控制制度。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、自身競爭優(yōu)勢、客戶群體、營銷團隊的特點等制定營銷成本控制制度，明確各個部門的職責，保證營銷成本的控制和實施可以有效的進行，約束成本開支。

　　企業(yè)要明確營銷成本控制的目標。企業(yè)要明確營銷成本控制的目標，是在不影響企業(yè)利潤的前提下降低營銷成本，不能因為控制營銷成本而制約銷售額的提升。明確的成本控制目標包括企業(yè)營銷成本總目標，以及各個部門的具體實施目標，這樣才能使成本控制更加高效、有序的進行。

　　成本控制需要全體員工的共同努力。營銷成本控制需要營銷人員的全員參加，每個人都應(yīng)該以成本控制和優(yōu)化的標準來要求自己的日程工作，樹立節(jié)約成本的觀念，力求以較低的營銷成本獲得比較高的銷售額和利潤。

　　質(zhì)量成本控制。所謂質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保或提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費用支出，以及由于未能達到質(zhì)量標準而造成的損失，即質(zhì)量成本不僅包括為提高質(zhì)量而實際支出的費用，而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。質(zhì)量成本控制要從質(zhì)量與成本的關(guān)系出發(fā)，既要保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合相關(guān)檢測，又要盡量降低成本。要做好產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測，在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之前進行相關(guān)的研究、討論，預(yù)測產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后要進行相關(guān)的檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量的合格，以免因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而出現(xiàn)退換商品帶來的巨大經(jīng)濟損失。產(chǎn)品質(zhì)量成本控制既包括前期預(yù)測成本、檢驗成本以及損失的成本，對質(zhì)量成本的這些部分進行控制，減少質(zhì)量成本支出，可以降低支出的費用，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　供銷規(guī)模控制。企業(yè)在生產(chǎn)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)擴大生產(chǎn)規(guī)模，縮短生產(chǎn)周期來生產(chǎn)更多產(chǎn)品，搶占市場份額的情況，其實企業(yè)的利潤并不總是與生產(chǎn)規(guī)模和銷售額成正比例的。企業(yè)應(yīng)該運用最佳期量控制理論，對產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物存儲、銷售周期進行控制，合理安排生產(chǎn)數(shù)量和運輸周期，提高供銷利潤。

　　網(wǎng)點布局控制。物流運輸是企業(yè)生產(chǎn)成本中占有較大比重的，如何合理的安排網(wǎng)點，減少運輸費用是企業(yè)營銷成本控制的一個重要方面。企業(yè)要合理安排產(chǎn)品從生產(chǎn)地到銷售地的運輸，包括最短路線選擇、防止出現(xiàn)對流和迂回路線等，最終要確保商品的運輸總費用最低，還要考慮到產(chǎn)品生產(chǎn)地、存儲地和銷售地的費用情況。合理的網(wǎng)點布局，可以大大的減少生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)中的成本支出，從而提高企業(yè)的收益。

　　產(chǎn)品推廣渠道成本控制。企業(yè)營銷在進行產(chǎn)品推廣的過程中，需要對渠道進行調(diào)研和建設(shè)，尋找分銷商等，推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個人針對企業(yè)產(chǎn)品的特點，在實地考察和調(diào)研中節(jié)約開支，提高工作效率。在與分銷商進行商談時要尋找到雙方利益的平衡點，并盡量確保企業(yè)利潤的最大化。