摘要：在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，電力市場(chǎng)作為一個(gè)特殊的市場(chǎng)，將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文將結(jié)合新經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與電力市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)電力公司不斷進(jìn)行電力營(yíng)銷策略上的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的電力市場(chǎng)，探究在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電力營(yíng)銷策略，以供參考。

　　關(guān)鍵詞：電力工程;營(yíng)銷策略;電力市場(chǎng)

　　前言：電力企業(yè)管理的重要組成部分包括電力營(yíng)銷管理，在電力工程營(yíng)銷過(guò)程中，積極主動(dòng)分析社會(huì)需求，分析各方面存在的不足，清楚電力市場(chǎng)的變化方向以及現(xiàn)實(shí)情況，制定出有針對(duì)性的電力工程營(yíng)銷策略，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形式的變化，是一個(gè)電力企業(yè)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。

　　1我國(guó)電力工程營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀

　　1.1電力工程營(yíng)銷的內(nèi)容

　　電力工程營(yíng)銷是電力企業(yè)中具有特殊性質(zhì)的營(yíng)銷活動(dòng)，它具有服務(wù)性、整體性、技術(shù)性。主要業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理、電價(jià)管理等服務(wù)性業(yè)務(wù)。電價(jià)是電力公司經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源，我們所說(shuō)的電力工程管理是工作人員上門服務(wù)，為用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，對(duì)公司的品牌效益也有所益處。因此電力營(yíng)銷對(duì)公司的發(fā)展有著非常重要的影響，員工必須熟練掌握大公司的基本知識(shí)。

　　1.2電力工程營(yíng)銷的不足

　　隨著電力市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)中的新舊能源的競(jìng)爭(zhēng)、信息系統(tǒng)的更新完善，都將影響著整個(gè)企業(yè)的走向。企業(yè)內(nèi)人才的新知識(shí)灌輸，營(yíng)銷系統(tǒng)管理的信息化，會(huì)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大提升。電力企業(yè)同時(shí)也需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)了解企業(yè)對(duì)自身市場(chǎng)的定位，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在工程營(yíng)銷管理中，信息系統(tǒng)依然比較落后，企業(yè)營(yíng)銷管理的信息需要有效構(gòu)建、增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)、展開有效的管理。因此，是否擁有完善的信息系統(tǒng)，將影響電力工程營(yíng)銷的實(shí)際效益。電力企業(yè)營(yíng)銷面臨許多未知的危險(xiǎn)，因此，企業(yè)必須致力于不斷改善市場(chǎng)營(yíng)銷，彌補(bǔ)不足之處。

　　2新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的電力工程營(yíng)銷策略

　　2.1市場(chǎng)擴(kuò)張與基礎(chǔ)建設(shè)

　　企業(yè)的發(fā)展核心在于，通過(guò)參加市場(chǎng)活動(dòng)，從而使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，實(shí)現(xiàn)人民生活水平與經(jīng)濟(jì)同步提高與發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這一目的，就要認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策略在管理工作中的重要性。近些年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力企業(yè)舊的營(yíng)銷策略逐漸被淘汰，為增加電力企業(yè)在電力市場(chǎng)中活躍度，就要根據(jù)市場(chǎng)的變化規(guī)律，制定出一系列相應(yīng)的營(yíng)銷策略管理制度，不斷完善企業(yè)技術(shù);更新信息系統(tǒng)采集體系，提升市場(chǎng)服務(wù)水平;加快企業(yè)內(nèi)部信息交流與共享，不斷吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才;擴(kuò)大電力企業(yè)在市場(chǎng)中的所占比例，從而促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷策略的調(diào)整，加快企業(yè)的發(fā)展。基礎(chǔ)建設(shè)受到重視，各省份各區(qū)乃至全國(guó)的電網(wǎng)也將完善。電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)備的建設(shè)和技術(shù)水平的提升同樣需要關(guān)注和重視，加強(qiáng)技術(shù)推廣的方式有很多，如在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上提升技術(shù)水平，更新技術(shù)人才，對(duì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)于技術(shù)的強(qiáng)化策略是卓越的電力工程營(yíng)銷策略中不可缺少的。

　　2.2優(yōu)化產(chǎn)品策略

　　電力企業(yè)相對(duì)于其他新能源企業(yè)，產(chǎn)品種類較為單一，這就要求企業(yè)要根據(jù)客戶需求不斷優(yōu)化產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的自身特殊要求。優(yōu)化的方法有以下幾點(diǎn)：一是要提高電壓電能質(zhì)量，保證客戶在用電過(guò)程中用電的穩(wěn)定性。二就是要提高電壓電能質(zhì)量和電網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)含量，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與修理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障解除故障。三是優(yōu)化與企業(yè)相關(guān)的電力產(chǎn)品，四是開發(fā)新的符合社會(huì)進(jìn)步和客戶要求的電力產(chǎn)品，在原有的基礎(chǔ)上根據(jù)客戶反饋與提出的相應(yīng)意見，滿足客戶更多更高的需求，提高電力企業(yè)產(chǎn)品資源的多樣化，提升產(chǎn)品的安全性、便捷性、多樣性，為客戶提供豐富多樣的選擇，盡最大可能留住老顧客的同時(shí)吸引潛在消費(fèi)者[1]。

　　2.3優(yōu)化服務(wù)策略

　　營(yíng)銷理論中表明要想達(dá)到營(yíng)銷成功，服務(wù)是先驅(qū)。在現(xiàn)如今的高速發(fā)展下，電力資源的消費(fèi)范圍較為廣泛。電力公司的客戶從普通人到私營(yíng)公司，以及大型國(guó)有企業(yè)的外國(guó)公司。為了優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù)策略，故可安排人工服務(wù)的優(yōu)化策略。在開發(fā)過(guò)程中，電力公司必須從用戶的角度實(shí)施適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略。為了簡(jiǎn)化和建立大型服務(wù)系統(tǒng)，有必要與用戶建立密切的關(guān)系。促進(jìn)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化是電氣工程公司所追求的服務(wù)目標(biāo)。電力企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)電力設(shè)備的安全便捷性，可加強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的滿意度，同時(shí)依賴性也大大提升，電力公司的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)便提高了。例如提供問(wèn)題反饋熱線或公眾號(hào)咨詢，在最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶的問(wèn)題，從而便會(huì)提升用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度[2]。

　　例如，在某電力企業(yè)的改進(jìn)工程營(yíng)銷策略過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)的廣泛建設(shè)與用電安全性的綜合化升級(jí)。在電力企業(yè)收益上，提升了30%以上。由于該電力企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、溝通問(wèn)題、解決問(wèn)題，在其服務(wù)的村縣及社區(qū)，用戶對(duì)企業(yè)的好評(píng)率高達(dá)95%以上。這一條件下，再次證明了優(yōu)化服務(wù)策略，會(huì)使企業(yè)獲得良好的口碑，隨之而來(lái)的是為企業(yè)帶來(lái)高收益。

　　2.4優(yōu)化品牌宣傳策略

　　近年來(lái)，我國(guó)提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。目前我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是已經(jīng)緩解供求矛盾。人們對(duì)電力企業(yè)的要求不僅是確保電力的穩(wěn)定性和電力產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括電力產(chǎn)品應(yīng)提高節(jié)能和環(huán)保水平。因此，電力公司必須抓住機(jī)會(huì)，集中精神精確定位，整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該貫穿節(jié)能和環(huán)保概念，并積極宣布品牌特性。電力營(yíng)銷水平的提高和電力工程企業(yè)的有效形態(tài)是提高品牌的良好宣傳的關(guān)鍵。這樣，電力企業(yè)將會(huì)得到健康持續(xù)性發(fā)展。

　　2.5促銷策略

　　營(yíng)銷理論市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是實(shí)施電力工程營(yíng)銷戰(zhàn)略、提高服務(wù)質(zhì)量、改善產(chǎn)品特性、加強(qiáng)技術(shù)推廣、增加電力公司相應(yīng)用電量的有力指南。持續(xù)擴(kuò)大用戶市場(chǎng)，持續(xù)滲透電力市場(chǎng)，制定相應(yīng)促銷策略，應(yīng)用靈活的促銷工具和對(duì)策，以此提高電力公司市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的占有率。例如，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律以及客戶的要求，推出相應(yīng)的電力產(chǎn)品套餐，吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者購(gòu)買[3]。

　　2.6渠道策略

　　渠道是電力工程營(yíng)銷活動(dòng)的通道，對(duì)于電力工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷渠道的增加就是農(nóng)村和城市的電網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)增加和書店建設(shè)的增加，實(shí)施渠道策略的重點(diǎn)也是對(duì)輸電線進(jìn)行擴(kuò)建和增加相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這項(xiàng)工作的落實(shí)將增強(qiáng)整個(gè)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性、全面性。主要措施有：偏遠(yuǎn)山村的電網(wǎng)系統(tǒng)的全面覆蓋是加強(qiáng)電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，老舊設(shè)備的定期更換，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)，將電力產(chǎn)品向低碳環(huán)保領(lǐng)域發(fā)展，拓寬營(yíng)銷渠道與途徑，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷市場(chǎng)，提高利用率。在城市中，電力企業(yè)可根據(jù)國(guó)家政策對(duì)城市電網(wǎng)中居民用戶存在的電力安全隱患問(wèn)題提出有效解決辦法，以此保證老配電網(wǎng)用戶正常使用，這便是實(shí)現(xiàn)渠道策略的有效應(yīng)用。

　　2.7價(jià)格策略

　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的營(yíng)銷策略，也是目前各類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最常用到的手段。基于我國(guó)電力工程企業(yè)的產(chǎn)品特殊性，電力工程企業(yè)在電價(jià)方面師沒(méi)有自主決定權(quán)的。這就要求出點(diǎn)力企業(yè)在有關(guān)國(guó)家規(guī)定的電力價(jià)格下，以不影響正常運(yùn)營(yíng)的情況為原則，靈活制定價(jià)格與一定的優(yōu)惠政策。例如，如果實(shí)施降低電力產(chǎn)品價(jià)格的策略來(lái)吸引消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)公司所尋求的經(jīng)濟(jì)效果，公司便可以擴(kuò)大消費(fèi)者市場(chǎng)，增加電力產(chǎn)品的消費(fèi)以及電力市場(chǎng)的份額。需要注意的是工作人員在向消費(fèi)者介紹相關(guān)電力產(chǎn)品的優(yōu)惠政策時(shí)，需要明確說(shuō)明促銷時(shí)間以及對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠，明確相關(guān)優(yōu)惠政策的時(shí)機(jī)情況，防止衍生問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　結(jié)論：電力工程營(yíng)銷是一項(xiàng)漫長(zhǎng)且艱辛的工作，在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下面臨的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)也是相當(dāng)嚴(yán)峻的。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，電力工程營(yíng)銷在新經(jīng)濟(jì)形式下要想在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中不被淘汰，就要積極提升旗下企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)水平，積極調(diào)整電力工程營(yíng)銷，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在不斷進(jìn)步中取得更高的社會(huì)效益。

　　參考文獻(xiàn)：

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