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協同推進工業文化與質量文化建設

來源:期刊VIP網所屬分類:工業設計時間:瀏覽:

  摘 要:《中國制造2025》提出,培育有中國特色的制造文化,實現制造業由大變強的歷史跨越。中國實現“質量強國”是建設“制造強國”的基本要求,“制造強國”與“質量強國”建設需要文化支撐。工業文化和質量文化建設是一個系統工程,質量文化是工業文化的有機組成部分,工業文化與質量文化需要協同推進。文化建設需要取長補短,要樹立規則意識,大力弘揚工業精神,增強產品的文化內涵是質量提升的保障。

工業期刊投稿

  一、實現“質量強國”是建設“制造強國”的基本要求

  (一)質量涵蓋的范圍很廣

  質量范圍很廣,涉及國民經濟的各個領域,包括產品質量、工程質量、服務質量,涵蓋了一、二、三產業。工業產品的質量是質量建設的重點領域。任何產品都是為滿足用戶的使用需要而制造的,對于產品質量來說,不論是簡單產品還是復雜產品,其研發、設計、生產、銷售、服務的整個環節均離不開質量評價,即包括性能、壽命(耐用性)、可靠性與維修性、安全性、適應性、經濟性等多個指標特性。沒有嚴格的產品質量合格評定標準和程序,就談不上高質量發展。

  (二)實施“質量強國”戰略,支撐“制造強國”建設

  走高質量發展之路,是黨的十八大以來,以習近平同志為核心的黨中央正確把握世界經濟發展大勢,根據我國經濟發展的新特征做出的正確選擇。一方面,隨著我國經濟發展進入新常態,以往靠拼規模、拼速度的粗放式發展模式已難以為繼,提質增效、轉型升級刻不容緩。另一方面,中國特色社會主義進入新時代,社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾,要解決這一矛盾,從根本上說必須大力發展生產力,提升發展質量和效益。

  制造業是實體經濟的主體,制造業的高質量發展關系到經濟高質量發展的全局。制造業高質量發展首先是實現產品的高質量。盡管目前我國有220多種工業產品產量位居世界第一,但高品質、高性價比產品還比較少,滿足不了國內消費需求。為此,必須把提高產品質量作為增強競爭力的重要環節,圍繞著影響質量的關鍵因素,如創新水平、質量技術、質量標準、勞動者素質等,推動產品質量變革,落實質量強國戰略,開展質量提升行動,大力弘揚工匠精神和創新精神,營造優質優價的公平競爭市場環境,全面提高工業產品質量。

  制造強國的“強”可從多個維度綜合判斷考量,產業強、企業強、創新強、質量強、品牌強均是制造強國的重要標志。質量強就意味著實現“制造強國”建設的前提和基礎是“質量強國”。而“質量強國”體現在五個方面,即強烈的質量第一意識、強勁的質量供給體系、強有力的質量促進機制、強健的國家質量基礎設施、強大的質量安全保障能力。實施“質量強國”戰略,有利于全面提升質量水平,推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變,加快培育國際競爭新優勢,推動經濟高質量發展。

  (三)“制造強國”與“質量強國”建設需要文化支撐

  制造強國與質量強國建設,不僅需要人力、物力、財力等的剛性推動,也需要文化的柔性支撐。我國與主要工業發達國家、制造強國相比,在工業文化和質量文化建設方面仍然有很大差距。

  工業文化作為工業化的思想基礎和精神動力,包涵豐富的人文內涵、制度規則、協作精神、效率觀念、質量意識和可持續發展觀。中國工業化進程已進入了需要以文化作為重要支撐的新階段,其對制造強國建設可以歸納為三種作用機制,即工業物質文化對工業發展的支撐作用機制、工業制度文化對工業發展的保障作用機制,以及工業精神文化對工業發展的引領作用機制。

  質量本身就是一種文化現象,它同理念、產品、服務的緊密關聯,具有覆蓋生產、生活廣泛領域和極其深刻內涵的特質。質量文化是指以工業化進程為基礎,以特定的民族文化為背景,群體或民族在質量實踐活動中逐步形成的物質基礎、技術知識、管理思想、行為模式、法律制度與道德規范等因素及其總和。質量文化將實實在在的外在產品質量上升到內在精神文化,并進一步反作用于產品質量。

  質量強國始于質量文化,質量文化的核心是質量價值觀念。提高質量的根本途徑是依靠科技進步,科技進步是質量提高的最穩定的保證。質量文化支撐質量強國建設包括三個方面,一是“以文化人”轉變人的涵養,提高人們對質量的認識;二是“以文化器”改變產品質量;三是“以文化企”推動企業的高質量發展。

  二、工業文化與質量文化不可分割

  (一)工業文化與質量文化源于人類生產生活的需求

  人類從有意識地制造石器開始,就出現了手工業文化的萌芽。在制造工具或武器的過程中,人類生產由業余逐步轉向專業,建立石器制造場并開展交換、交易活動,此時,手工業文化就誕生了。在這個過程中,人類對制造工具或武器的外觀造型、耐用程度、性能水平等不斷提出要求,如新石器時代,石器的制造技術從打制發展到磨制,經過沙子或礫石磨制后的石器更鋒利,形狀也更規整。于是,質量標準和最原始的質量文化出現了。此后,伴隨著生產力的提高和社會需求的擴大,手工業生產部門不斷增加,勞動分工越來越細。因此,產生了相應的經營管理、質量管理的制度、理念、方法、價值觀等,出現了產品生產的工藝和技術等工業文化的要素。

  (二)工業文化與質量文化相伴隨形

  隨著人類新技術的應用和工業的發展,工業文化在人類工業發展中的重要性逐步顯現,內涵不斷豐富。正是由于石器、陶器、青銅器、鐵器等手工業作坊以及近現代工業的發展,工業文化才得以繁榮,質量文化的地位得以確立。與此同時,質量體現著人類的勞動和智慧,承載著人們對美好生活的向往。人們在使用產品和享受服務的過程中,對產品的性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性等要求越來越高,這也給產品的研發設計、生產制造、銷售服務、經營管理以及質量監管等部門提出了更高的要求,產品的合格評定標準越來越嚴,由此衍生出更為豐富的質量文化。

  (三)工業文化與質量文化作為亞文化的共性

  工業文化與質量文化是文化的子集,具有文化的共同屬性,同時更具有工業發展變化過程中形成的特殊屬性。

  一是工業文化與質量文化均可以分為物質文化、制度文化和精神文化三個方面。其中,物質文化是基礎,制度文化是保障,精神文化是靈魂。物質文化的發展水平、狀況對制度文化、精神文化的創造有著極大推動作用。制度文化是物質文化、精神文化之間的中間環節。精神文化是最核心、最穩定的部分,對物質文化、制度文化的發展起到巨大的制約作用。

  就質量文化而言,質量文化的物質層面是工作環境、技術水平、設備能力、人力資源、產品或服務質量等,是質量文化的外在表現和基礎。制度層面是指質量管理的相關標準、法規和規章制度等。精神層面是指企業質量價值觀、質量觀念、質量態度、質量意識、品牌意識及顧客意識等。

  二是工業文化和質量文化可從宏觀、中觀、微觀三個層面劃分。宏觀層面主要由價值觀、國家管理體系、文化資源等組成。中觀層面主要包括行業文化、行業標準規范等。微觀層面主要指群體文化、企業文化和企業質量文化。

  三是工業文化與質量文化具有相似的功能屬性。工業文化是保證工業社會正常運行的“潤滑劑”,它時刻在調節工業發展過程中人與人、人與機器、人與社會、人與自然之間的關系,使之更加和諧,從而保障復雜的工業社會得以順暢運行。工業文化與質量文化作為一種與工業文明密切相關的文化現象,都有傳播、引導、規范、凝聚、調控、激勵等相似的功能特點。

  (四)工業文化與質量文化的廣義與狹義界定

  工業文化可用廣義和狹義兩個層次來理解區分。廣義的工業文化是指工業社會的文化,具有典型的工業時代特征。因為任何一個文化的產生和發展都與其所在的社會形態息息相關,工業文化是從人類社會文化發展中自然演變而來的。如果從生產力角度探討人類社會,人類社會實際上經過了原始社會、農業社會、工業社會三個階段。其實,每一個社會應該有一個匹配的文化,像原始社會匹配的是原始文化,農業社會匹配的是農耕文化,工業社會匹配的是工業文化。狹義的工業文化是指工業與文化相融合而產生的文化,它的特征是與工業活動緊密聯系的,是伴隨著人類工業活動而形成的。

  質量文化可以從廣義和狹義兩個方面來理解。廣義的質量文化是指群體或民族在長期的生產經營中所自然形成的關于質量的理念、意識、技術知識、行為模式與準則、制度與道德規范以及風俗習慣和傳統慣例等因素的總和,表現為消費質量、生活質量和環境質量,集中體現了整個民族素質的高低。狹義的質量文化通常是指企業質量文化,著重提倡的是全面質量管理,側重于提高企業全體人員的質量意識、質量觀念和質量管理的技術和方法,直接顯現為產品質量、服務質量、管理和工作質量。

  (五)質量文化是工業文化的有機組成部分

  完從應用范圍來看,工業文化的內涵比質量文化更為豐富,外延更大。從人類開啟手工業生產開始,工業文化和質量文化就始終相伴而生,如影隨形,工業文化在發展的同時,極大地推動了質量文化的發展,豐富了質量文化的內涵,使其成為工業文化不可或缺的重要組成部分。

  中華民族是有創新精神的民族,勞動人民在歷史上不僅創造了舉世矚目的物質文明,而且產生了浸潤在民族血液里的工業文化。萬里長城、京杭大運河、都江堰等偉大工程,堪稱世界工程史上的質量奇跡。被世人傳頌的青銅器、瓷器、絲綢、茶葉等是中華文化的象征,展現了中華民族非凡的創造力和對工業之美、質量之美的精神追求。在歷史長河中,出現了像李冰、李春等一系列大師級能工巧匠,巧奪天工,逐漸積淀并形成的厚德、重義、守信以及精益求精、追求卓越等優秀工業文化。

  中華人民共和國成立以來,在黨的領導下,靠“兩彈一星”的工業精神成就了共和國初期的偉業。前輩們艱苦奮斗,在一窮二白、百廢待興的困境下,建成了完備的工業體系,形成了中國特色工業文化。改革開放以后,我國一些走在前列的行業和企業逐步形成了具有自身特色的質量文化。比如,中國航天的零缺陷質量管理和“質量是生命、質量是責任、質量是財富”等質量文化深入人心。在企業的發展過程中,質量先行和崇尚勞動、崇尚技能、崇尚創造、崇尚“十年磨一劍”的價值理念逐步得到重視。通過加強品牌建設,打造質量標桿企業,更多“百年老店”將會在這種濃厚的工業文化氛圍中誕生。

  三、工業文化與質量文化協同推進

  (一)工業文化和質量文化建設是一個系統工程

  當前,中國工業化進程已經到了必須以工業文化支撐的階段,而工業文化和質量文化建設是一項長期而艱巨的任務,需要經過精心的培育,才能形成良好的氛圍。不會一蹴而就,要堅持穩扎穩打,步步為營,要全面規劃、統一部署、分步實施,形成齊抓共管、協調配合、共同推進的格局,才能產生強大的向心力、輻射力和凝聚力。

  在工業文化建設的大背景下,質量文化的建設既有其自身發展的內在邏輯,又會受到時代變革的外部影響。質量文化建設關鍵是人才隊伍和體制機制建設。人才隊伍是質量文化建設的核心,只有高質量的人才隊伍才能創建高品位的質量文化。體制機制建設是質量文化的深層表現形式,提升產品質量、工程質量和服務質量,都需要通過完善機制,加強全面質量管理、提高質量治理能力來實現。

  (二)文化建設需要取長補短,共同進步

  質量文化既受工業文化的影響,同時其自身的發展也豐富了工業文化的內涵。文化建設必須注重開拓進取、與時俱進,不能閉門造車,必須兼收并蓄,汲取百家之長。正確引導行業、企業走質量效益型發展之路,在推進工業文化、質量文化建設中,既要堅持以質量戰略引領經營戰略,又要善于以經營戰略的效益目標實現質量戰略,這樣才能處理好質量、效益、效率的關系。

  (三)需要樹立規則意識

  沒有規矩不成方圓,國有國法,行有行規。對于質量工作來說就是要符合標準、流程、規范。現代工業產品要符合行業、產業的通行標準、流程、規范,要確保產品質量,必須遵循行業標準、部門規范、國家法規。企業產品質量不容有一絲馬虎、一丁點僥幸,在生產過程中,若不嚴格遵守質量規范,會給消費者造成重大損失,甚至危害生命。因此,要建立健全各項質量相關規章制度,嚴格規范業務行為標準,將科學合理的管理制度上升到企業文化建設層面,形成遵守標準的共識,并真正入心入腦,成為文化自覺。

  (四)大力弘揚工業精神

  工業精神是在工業化過程中產生和發展,為工業生產活動提供深層次動力和支持的一種社會主導取向和共同價值觀。工業精神的內涵可以簡單地理解為有利于工業發展的文化和心理,工業精神包括創新精神、工匠精神、誠信精神、勞模精神和企業家精神等。傳承和弘揚工業精神的基本要求是形成能夠推動工業與社會進步、符合價值理想、順應時代發展趨勢的工業文化。

  質量文化建設需要弘揚工匠精神。工匠精神包含敬業、精益、專注等方面,是質量文化的核心內容。敬業是從業者基于對所從事職業的熱愛、責任、敬畏等產生的一種兢兢業業、盡職盡責的職業精神狀態。精益就是精益求精,是從業者對每道工序、每件產品、每個細節都一絲不茍、精益求精、追求完美的職業品質。專注就是內心篤定而著眼于細節的耐心、執著、堅持的精神狀態。

  (五)增強產品的文化內涵是質量提升的保障

  在經濟全球化不斷深化的今天,市場競爭已步入“拼技術、拼創新、拼文化”的時代。以提升產品的技術水平和文化內涵,促進產品和服務質量提升,提升中國制造的質量信譽與自主創新能力,是打造良好中國工業形象、提升產業競爭力的基礎與關鍵。今后,沒有品牌質量、沒有創意設計、沒有文化內涵,將與沒有核心技術一樣尷尬。要提高產品的含金量,不僅要提高質量、設計、品牌、包裝、宣傳、服務水平,更要挖掘其中的文化內涵,這也是產品和產業邁向中高端的必由之路。

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