這篇通信管理與技術論文發表了新媒體下的高校網絡輿情引導工作初探，網絡已經充斥到各行各業，高校不可避免也受到了影響，人們在便捷的獲取信息的同時也出現了信息不實的問題，論文主要就高校網絡輿情的含義及特點、新媒體視野下進行高校網絡輿情引導工作的必要性探討了幾點改進措施。

　　關鍵詞：通信管理與技術論文,新媒體時代,高校網絡輿情,引導管理工作

　　作為高校教育工作中的一個重要組成部分，高校網絡輿情工作對于高校的教育管理、穩定發展有著極為重要的意義。新媒體時代下，網絡對高校的教學、管理帶來了多方面的影響。一方面網絡技術為改善教學方法提供了有利的支持，但同時網絡監管的缺失，也致使很多不實的、不雅的言論于校園內出現。該情況的發生，促使相關的教育工作者意識到做好當前高校內網絡輿情工作，加大學生的網絡輿情教育，以科學的方法來對學生進網絡輿情教育引導，對端正學生的價值觀、情感態度是非常重要的。

　　一高校網絡輿情的含義及特點

　　(一)高校網絡輿情的含義

　　高校網絡輿情是建立在網絡輿情基礎上的一個新概念，而網絡輿情則是指在網絡這個媒介下，大眾對于自身較為關注的相關信息所產生的反應，秉持的一種態度、情緒。高校網絡輿情是社會輿情的一部分，主要通過論壇、聊天室等對信息進行交流、討論。而所謂的高校網絡輿情，是一種在高校范圍內所形成的、大學生通過校園網絡等媒介就身邊所發生事情而產生的看法進行交流、討論的輿情。

　　(二)高校網絡輿情的特點

　　目前，相關學者對高校網絡輿情進行研討后指出，其主要具有以下幾方面的特點。一是，高校網絡輿情具有復雜、多樣的特點;二是，高校網絡輿情對于高校學生的情緒具有感染性的作用;三是，高校網絡輿情是可以進行引導、控制的;四是，高校網絡輿情較為自由，交流上較為靈活;五是，高校網路輿情隱蔽性較強;六是，高校的網絡輿情可即時進行，且互動特點突出。

　　二新媒體視野下進行高校網絡輿情引導工作的必要性

　　由于高校網絡輿情可直觀的將高校學生的想法、情緒所呈現出來，有利于相關教育工作者及時對學生的想法進行掌握，進而有針對性的、及時的對學生思想進行教育引導。此外，高校網絡輿情還為學生提供了一個自由交流、互動的平臺，這對于緩解學生的心理壓力、調節情緒有著積極的意義。但是網絡作為一個信息公開傳播的媒介，在高校內對其監管體制尚不完善。致使一些不實的、不當的、不雅的言論存在于其內，這些言論對于學生價值觀、思想意識、品德等多方面都將帶來不利的影響。基于這以上兩個層面，相關的教育工作者指出，在新媒體視野下進行高校網絡輿情引導工作是非常有必要的。

　　三引發高校網絡輿情發生的原因

　　之所以在新媒體時代會發生高校網絡輿情，主要是因為在當代網絡信息技術快速發展，其充斥于高校教學、生活管理等多方面，因而其對于當前高校的管理產生了極大的影響作用。而網絡本身具有虛擬特性，為使用者及信息的傳播提供了隱秘的支持，進而為虛假、不良信息的傳播創造了有利的條件。此外，當前高校內的網絡監管機制并不完善。多數高校未設置專門的高校網絡輿情管理機構，相關工作人員對于網絡輿情管理的主體認識不清，無法有效對高校學生進行網絡輿情管理，致使網絡輿情引導工作無法有序化的、科學的進行。再次，當前我國正處在實體工業與虛擬信息化技術并存的一個時期。國家整體處在一種協調、發展、穩定的狀態下，因而處在這一社會環境背景下的高校，學生的信息敏感度較高，是引發高校網絡輿情產生的另一個原因。

　　四新媒體視野下進行高校網絡輿情引導工作的現狀

　　(一)高校內相關管理人員的觀念滯后，重視度不高

　　在當代，雖然網絡輿情于高校內實實在在的存在，且對學生的思想、高校的管理工作帶來了影響。但是相應的引導管理工作卻并引起相關教育工作者的重視。不僅如此，很多教育管理工作者的觀念滯后，尚未認識到做好該項工作的重要性，這一工作現狀直接影響到了新媒體時代下高校網絡輿情引導工作的效果。

　　(二)高校管理人員的工作方法單一、粗暴

　　相較于當前多種多樣的網絡信息溝通方式，高校內相關管理工作人員的網絡輿情引導管理方法則非常的單一。很多時候，高校教育管理工作者只是一味的對網絡傳播信息進行封堵、刪除。這種強硬而粗暴的管理方法，只會引發起學生的逆反心理，并不是根本解決問題的方法。且這樣的管理方式效果并不理想，正所謂上有政策下有對策，無法從根本上、有效的對高校網絡輿情進行引導管理。

　　(三)相關機制不健全，制度尚不完善

　　由于網絡技術自身的特點，其信息的傳播速度非常快且滲透面非常廣泛。但是在當前的高校內，各類論壇、微博、校園網都未采用實名制發言制度。這為不良的、失實言論的發布創造了有利的條件。就這一角度而言，當前高校網絡輿情引導管理機制尚不健全，相關的制度不夠完善。進而無法對高校網絡輿情進行規范的、有效的、科學的監管，是當前高校網路輿情所存在的一個問題。

　　(四)高校網絡輿情引導管理工作效率較低

　　當前，我國高校網絡輿情引導工作的效率較低。一方面是因為管理體制的問題，很多時候都是在相關領導發出管理指令后，各部門再層層進行傳達，最后由基層管理人員來完成。這樣的高校網絡輿情管理方式，無法及時對相關問題進行解決。一方面，相關人員的執行效率過低。主要表現在很多基層管理人員在實際工作中敷衍了事，并未認真的進行引導管理，影響了工作的管理效率。

　　五新媒體視野下做好高校網絡輿情引導工作的措施

　　(一)提升自身意識，重視起高校網絡輿情引導工作

　　受傳統高校教育管理理念影響，在當代很多高校的管理人員都未意識到做好高校網絡輿情管理的重要性，從而也未重視起改項工作。這一情況的存在，嚴重的影響到了當前高校網絡輿情引導工作的順利、高效的進行。因而為了改變這一情況，高校管理者應首先提升自身的認識，并將這一思想有效的落實貫徹下去，以強化基層工作人員的認知度，從而讓其重視該項工作，為工作的順利化開展奠定下良好的基礎。

　　(二)豐富高校網絡輿情引導管理方法

　　為了有效對高校網絡輿情進行引導管理，相關的教育工作者應改變原有粗暴、單一的管理方法，不要盲目的對相關網絡信息進行刪除。而是應以積極引導的方式來對學生進行信息引導、管理。并利用校園網絡平臺，向學生進行積極的、正面的教育信息宣傳。對于那些負面的、不實的校園網絡信息不可置之不理，而應積極的去面對、解決，進而強化高校網絡輿情的監管，促使高校網絡輿情管理向著健康的方向發展。

　　(三)完善高校網絡輿情引導管理機制的建設

　　針對當前高校網絡輿情引導管理機制不完善的情況，相關的工作人員應結合高校內在實際情況，進一步來完善、健全相應的管理機制。進而將網絡輿情協調、交流機制引入校園，為學生提供一個自由的、廣闊的交流空間。與此同時，高校還應強化網絡輿情保障機制的建設，提升網絡保障技術、完善相應法規，以確保高校網絡信息平臺的安全、穩定運行。最后，高校還應構建網絡輿情的反饋機制，有效的對相關信息進行收集，進而明確當前學生的心理變化，做好突發事件的應變準備，為高效的、全面的網絡輿情引導工作奠定下良好的基礎。

　　(四)提升高校網絡輿情引導管理工作的效率

　　在當前的高校網絡輿情引導、管理工作中，工作效率低下問題凸顯的越來越明顯。為了有效解決這一問題，高校首先應強化網絡輿情管理隊伍的建設。以培養出一批專業性強、思想覺悟高的管理人才，為相應的引導、管理工作奠定下一個有利的基礎。其次，高校還應對原有的管理體制進行改革，以強化工作的實效性，進而引導學生樹立起正確的、科學的價值觀，平復其的情緒、以免其被錯誤的輿論所影響。

　　六結語

　　綜上所述可得，做好當前高校網絡輿情管理對于學生、高校、社會等多方面都有著極為重要的意義。而隨著時代的不斷發展，高校網絡輿情有著更為廣闊的發展空間。這同時也對高校網絡輿情管理提出了更高的要求，為了適應時代的發展，更好的來服務教學、完善高校的管理。相關的教育工作者應秉承以學生為本的中心思想，不斷的創新、完善高校網絡輿情管理工作，進而為推動高校的發展、提升教育質量提供有利的支持。當然在這一過程中還尚存在一定的問題，有待人們去解決、完善。

　　參考文獻

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　　作者：李興興 單位：安徽中醫藥大學護理學院

　　推薦閱讀：《中國通信》創刊于2004年，期刊總編輯為兩院院士、北京郵電大學教授陳俊亮。2008年起，應廣大讀者需求期刊由純英文版變更為中英文雙語版。中英文刊的出版目標是成為我國通信行業最具影響力的，有學術特色的綜合性期刊。中英文刊立足于我國信息通信業發展大局，積極開展海內外學術交流，及時反映海內外最新研究成果。