[摘 要]在航天工程項(xiàng)目管理中，一直存在關(guān)鍵路徑保護(hù)不當(dāng)、資源配置沖突等問(wèn)題，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。文章主要通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、資源配置法和掙值分析法方法的闡述，分析了項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵因素。通過(guò)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用總結(jié)，得出應(yīng)著重管控的關(guān)鍵因素。

　　[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理;計(jì)劃評(píng)審技術(shù);掙值分析法;關(guān)鍵因素

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　　1 引 言

　　我國(guó)的航天工程項(xiàng)目一直是國(guó)之重器，其保障任務(wù)也是重中之重。航天科研項(xiàng)目在開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)于各類資源的應(yīng)用出現(xiàn)了較多的沖突現(xiàn)象。因此也造成了較多的消極影響，最終阻礙了國(guó)內(nèi)航天企業(yè)的良性發(fā)展，并且嚴(yán)重阻礙了科研項(xiàng)目的研究進(jìn)度[1]。

　　多年來(lái)，各大院所在項(xiàng)目管理中使用關(guān)鍵路徑法、掙值分析法，取得了一定成果。然而，影響項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度與成本的因素眾多，管理者需要對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行有效管控，才能高效地完成項(xiàng)目。本文提出了項(xiàng)目管理中的幾大關(guān)鍵因素，并通過(guò)在實(shí)際項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，得出結(jié)論。

　　2 項(xiàng)目進(jìn)度管理方法

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理基本上可以劃分為兩個(gè)階段：20世紀(jì)80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，20世紀(jì)80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。其技術(shù)包括甘特圖、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(Project Evaluation and Review Technique，PERT)、關(guān)鍵路線法(Critical Path Method， CPM)、工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure， WBS)、關(guān)鍵鏈法(Critical Chain Project Management，CCPM)等。

　　2.1 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

　　PERT是將制訂的項(xiàng)目計(jì)劃形成網(wǎng)絡(luò)圖并進(jìn)行評(píng)價(jià)的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，合理安排人、財(cái)、物，從而確保項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)度。在PERT中，假設(shè)各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間服從β分布，近似地用三點(diǎn)估算法評(píng)估出樂(lè)觀、悲觀和最可能持續(xù)時(shí)間，再加權(quán)平均出一個(gè)期望值作為持續(xù)時(shí)間。

　　工作的期望時(shí)間Te：Te=(T0+4Tm+Tp6);

　　標(biāo)準(zhǔn)差σ的計(jì)算公式：σ=(Tp-T06)。

　　用PERT公式計(jì)算出來(lái)的是完成某活動(dòng)的平均工期，即有50%的可能性在該工期內(nèi)完成。在正態(tài)分布圖中，工期落在平均工期1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍之內(nèi)的概率是68.26%，2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差之內(nèi)的概率是95.46%，3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的概率是99.73%。倪作恒[2]，崔麗萍[3]，陳虹璋[4]分別在航天項(xiàng)目管理中使用了三點(diǎn)估算法確定工期，并取得了一定成效。

　　2.2 資源配置法

　　當(dāng)項(xiàng)目中使用的資源存在不合理或過(guò)度分配時(shí)，可利用該資源在非關(guān)鍵路徑上的浮動(dòng)時(shí)間來(lái)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，使得該資源首先確保關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，其次滿足非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，從而保證資源的合理分配和高效使用。陳虹璋[8]采用WBS、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖和關(guān)鍵鏈的方法，在航天用集成電路產(chǎn)品項(xiàng)目管理中研究了進(jìn)度管理和資源配置的問(wèn)題。

　　2.3 掙值分析法

　　掙值分析法(Earned Value Analysis，EVA)是把范圍、進(jìn)度和資源綜合起來(lái)考慮，以評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展的方法。它是一種常用的項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量方法。它把范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)整合起來(lái)，形成績(jī)效基準(zhǔn)，以便項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)評(píng)估和測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展。徐春富[5]討論了掙值法在項(xiàng)目成本與進(jìn)度管理中的應(yīng)用步驟、意義、局限性和趨勢(shì)。楊雪娟[6]使用掙值法對(duì)航天型號(hào)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度控制進(jìn)行了研究。高磊[7]研究了在軍工科研單位項(xiàng)目成本管理中使用掙值法進(jìn)行管理。

　　3 關(guān)鍵因素

　　航天工程項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾過(guò)程中，涉及多方面因素影響項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本。其中有五個(gè)關(guān)鍵因素：項(xiàng)目需求及范圍，工作分解并明確風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)配及保證資源，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)并控制變更，信息歸檔及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　3.1 項(xiàng)目需求及范圍

　　通過(guò)需求開(kāi)發(fā)來(lái)獲取項(xiàng)目的需求，在此基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目的范圍。確定每一階段應(yīng)滿足的需求后，該段的范圍管理就有了基礎(chǔ)。需求管理處理需求的變更，需求的變更會(huì)引起項(xiàng)目范圍的變更。項(xiàng)目的范圍是指需要完成的滿足需求的內(nèi)容。

　　項(xiàng)目需求及范圍對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程起到?jīng)Q定作用。

　　3.2 工作分解并明確風(fēng)險(xiǎn)

　　工作分解就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成每項(xiàng)工作，直到分解不下去為止。可使用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和責(zé)任分配矩陣等工具。WBS處于計(jì)劃過(guò)程的中心，也是制訂進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。

　　識(shí)別、評(píng)估和明確風(fēng)險(xiǎn)是在一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里把風(fēng)險(xiǎn)可能造成的不良影響降至最低，從而保證項(xiàng)目順利完成。在此過(guò)程中分解工作并明確風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目起到部署和預(yù)警作用。

　　3.3 調(diào)配及保證資源

　　項(xiàng)目順利進(jìn)行的必要條件是充足的資源，其包括人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境、檢測(cè)方法/工具(5M1E)。六種要素在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中不斷變化，有時(shí)相互影響、制約，需要著重管控。可使用網(wǎng)絡(luò)圖的資源優(yōu)化方法調(diào)配資源。遇到?jīng)_突時(shí)，可采用頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ冉鉀Q。

　　調(diào)配資源對(duì)項(xiàng)目起到支撐作用。

　　3.4 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)并控制變更

　　在工作分解并明確風(fēng)險(xiǎn)之后，需要在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，尤其是風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高的事項(xiàng)，越要著重關(guān)注。可采用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表跟蹤計(jì)劃、觀察或檢查、定期反饋及報(bào)告、召集會(huì)議等方式監(jiān)控進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)。

　　項(xiàng)目的變更是影響項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的另一個(gè)關(guān)鍵因素，有時(shí)項(xiàng)目的變更會(huì)影響項(xiàng)目的范圍，從而導(dǎo)致項(xiàng)目整體從頭來(lái)過(guò)。可采用專人負(fù)責(zé)、變更控制表單，定期反饋及報(bào)告、召集會(huì)議等方式跟蹤和落實(shí)變更。