摘要：隨著中國加入世界貿易組織，外資、合資監測機構逐漸進入中國市場，監測站要適應市場經濟的需求，提高監測能力，出具科學、公正、準確的數據，監測站必須建立良好的質量體系，保證質量體系的有效運行。本文發表在《商業經濟》上，是金融分析師論文發表范文，文章談了關于監測站質量體系的建立和運行的幾點體會。

　　關鍵詞：監測站質量體系;建立;運行;體會

　　一、監測站建立和健全質量體系的必要性

　　隨著社會的發展和人們生活質量的不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高。一方面需要不斷加強環境管理，改善環境;另一方面需要合格的監測站出具準確、可靠、公正、可信的檢驗數據。監測站向社會提供的監測數據，能否得到社會各方面承認和信任，已成為監測站能否適應市場需要的首要問題。如果一個監測站不重視監測工作質量，不能及時發現和糾正監測工作的問題，就會失去競爭力，得不到社會各方面信賴。

　　監測站要滿足社會對監測數據的質量要求，必須苦練內功，注重質量體系建設對影響監測數據的諸多因素進行全面控制，將監測工作的全過程以及涉及到的其它方面，作為一個有機整體，把影響監測質量的技術、人員、資源等因素及其質量形成過程中各個活動的相互聯系加以有效的控制，解決質量體系運行中的問題，探索和掌握監測站質量體系的運作規律，使質量體系不斷完善，才能保證監測數據的真實可靠、準確、公正。

　　二、建立質量體系的方法和步驟

　　1、提高領導的認識

　　建立監測站的質量體系，涉及站內的各個方面，是一項全面的工作。因此，站長對質量體系的建立、改進資源的配備等方面發揮著決策作用，同時，站里的領導層要統一思想，統一認識，步調一致。

　　2、做好宣傳培訓工作，做到全員參與

　　監測站在建立質量體系時，要向監測站的全體人員進行《評審準則》和質量體系方面的宣傳教育。使監測站的工作人員了解建立質量體系的重要性，理解《評審準則》的內容和要求，讓他們明確在建立健全質量體系的工作中人人有責，做到全員參與。

　　3、確定監測站的質量方針和質量目標

　　質量方針是監測站各部門和全體人員監測工作中遵循的準則。因此，監測站的站長要盡快結合監測站的工作內容、性質和要求，主持制定符合自身實際情況的質量方針和質量目標，以便指導監測站質量體系的設計和建設工作。

　　4、分析現狀，確定過程和要素

　　監測站的最終目標是提供合格的檢驗報告，由各個檢驗過程來完成。因此，對質量體系要素必須作為一個有機的整體去考慮，了解和掌握各要素要達到的目標，按照《評審準則》的要求，結合自身的檢驗工作及實施要素的能力進行分析比較，對所有可能影響檢驗質量的要素進行控制。

　　5、確定機構，分配質量職責

　　監測站應根據自身的實際情況，設置組織機構。此機構必須有利于監測工作的順利開展，有利于監測站各環節和管理工作的銜接，有利于質量職能的發揮和管理。將各個質量活動分配落實到有關部門，根據各部門承擔的質量活動確定其質量職責和各個崗位的職責，避免出現職能重疊或職能空缺。

　　6、質量體系文件化

　　質量體系很大程度上是通過文件化的形式表現出來的，是質量體系存在的基礎和證據，是規范監測站檢驗工作和全體人員行為達到質量目標的質量依據。因此，制定質量體系文件就是監測站的質量立法。

　　三、保證質量體系的有效運行

　　質量體系的有效運行主要體現在：各項質量活動都處于受控狀態，依靠質量體系的組織機構進行組織協調、質量監控、質量體系評審和審核，驗證實驗等方式自我完善和自我發展，具備減少、預防和糾正質量缺陷的能力，處于一種良性循環的狀態，為此監測站在質量體系運行中要做到：

　　1、監測站的領導要重視質量體系的運行，做好管理評審

　　質量體系文件的發布實施，只是標志著質量體系才剛剛開始運行，監測站的領導要高度重視、發揮領導的作用，應親自組織質量體系的評審，根據評審結果、質量反饋等信息，有計劃、有重點地對質量體系運行有效性進行調查分析，實事求是地對質量體系的運行做出評價;對發現的缺陷，要結合監測站的質量方針和質量目標，提出針對性的改進措施，并對質量文件進行修改，確保質量體系有效運行。

　　2、全員參與，不斷增強建立良好監測站的信心和機制

　　監測站全體人員是實現監測站的質量方針和目標的主體，這就要求所有員工既要履行本崗位職責，又要有履行職責的積極性和責任感。同時要對所有員工進行職業道德教育、質量意識教育和執業技能的培養。制訂激勵措施，使員工在質量體系運行中，始終有參與質量體系改進的積極性和能力，不斷提高監測水平。

　　3、建立監督機制，保證工作質量

　　質量體系運行過程中，各項質量活動及其結果可能會發生偏離規定的現象，因此，必須加強對各項質量活動的監控。監測站可以在質量管理部門設置質量監督職能，按《評審準則》要求在各實驗室和相關部門設立專(兼)職質量監督員，形成質量監督系統。監督人員要對日常監督中發現的問題記錄并保存，以此作為質量審核和質量考核的材料。

　　4、認真開展審核活動，促進質量體系不斷完善

　　監測站進行質量體系審核活動和評審，是質量體系的自我完善。監測站負責審核的部門按要求編制質量體系審核計劃，統籌安排質量體系各要素的審核內容、順序、要求、進度和頻次，對重要的因素和薄弱環節增加審核頻度，對不合格項的責任部門發出不合格通知，以便在規定的時間內采取糾正措施并經跟蹤驗證，促進質量體系不斷完善。

　　5、加強糾正措施落實，改善質量體系運行水平

　　糾正措施是改善和提高質量體系運行水平、完善質量體系的重要手段。監測站要及時對日常監督和用戶抱怨中出現的問題進行調查和分析，有針對性地制訂和落實糾正措施，將糾正措施編入質量體系程序文件中，防止類似問題的重復出現，達到改善和提高質量體系運行水平的目的。

　　6、提高監測能力，適應市場經濟

　　隨著市場經濟的發展，外資、合資等檢驗機構不斷進入中國市場，監測站應不斷提高工作人員的檢驗能力，制訂發展規劃，包括檢驗儀器設備的更新和添置、監測環境的改善，監測人員培訓等方面，提高監測站的監測能力，以適應市場經濟。

　　總之，監測站要建立良好的質量體系，保證監測站質量體系的有效運行，一方面需要監測站全體人員按照質量體系文件的規定指導和規范自己的行為;另一方面需要監測站運用好體系的監督機制，使質量體系不斷完善，以適應內外環境的變化，做到持續改進，確保實現監測站的質量方針和目標。

　　期刊簡介：《商業經濟》是黑龍江省商務廳主管，黑龍江省商業經濟學會和黑龍江省商業經濟研究所主辦，商業經濟編輯部編輯出版的經濟類綜合期刊。本刊注重期刊的標準化、國際化和現代化建設。