摘要：傳播是指社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運行。信息是傳播的內(nèi)容。傳播的根本目的是傳遞信息，是人與人之間、人與社會之間，通過有意義的符號進行信息傳遞、信息接受或信息反饋活動的總稱。文章發(fā)表在《晉圖學(xué)刊》上，是文學(xué)論文發(fā)表范文，供同行參考。

　　關(guān)鍵詞：文學(xué)論文發(fā)表,新聞傳播活動,傳受心理

　　傳播譯自英語Communication, 源自拉丁語Communis(community)。該詞的中文意思可以有十幾種解釋，如：交往、交流、交通、通訊、傳播等。所謂傳播，即社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運行。

　　當(dāng)今,大數(shù)據(jù)時代的傳媒領(lǐng)域正在經(jīng)歷著一場深刻的媒介變革:云計算、4G、社會化媒體等一批新興的數(shù)字技術(shù)及媒介終端,日益成為正處于白熱化競爭趨勢下媒介生態(tài)的又一批生力軍。當(dāng)我們致力于通過各種渠道增加不同媒介博弈的籌碼之時,不妨從另一個維度進行思索:以基本的人性為出發(fā)點,在“碎片化”、“分眾化”語境中探討心理學(xué)對當(dāng)下傳媒的影響,從而抓住新聞傳播的精神內(nèi)核,解讀傳者與受眾之間的溝通密碼。

　　心理學(xué)語境同傳播學(xué)體系對傳媒這一話題從起點來看有不謀而合之處:傳播學(xué)認(rèn)為,任何新聞傳播活動都可視為三個元素組成的基本鏈條——傳者、傳播內(nèi)容及受眾;新聞心理學(xué)則巧妙地將傳播內(nèi)容兩端的兩個傳播主體進行巧妙的劃分,通過大量實證性素材和經(jīng)驗性資料去提煉內(nèi)在化的心理本質(zhì)。因此,新聞工作者要想更深入地掌握傳播技巧,必須領(lǐng)會和運用兩種學(xué)科交叉互滲的理論與實踐策略。

　　一、傳者:從心理學(xué)語境解讀“編碼”

　　作為傳播鏈條的起點,傳者應(yīng)具備的基本心理學(xué)素養(yǎng)首先就是明確自己的角色定位。由于媒體人是個體社會化的典型代表,傳者必須要滿足所在社會制度、媒體機構(gòu)及受眾對自身的角色期待,做好“時代船頭的守望者”。從心理學(xué)上講,這種“去個性化”的過程實質(zhì)上和個人的個性心理特征及心理傾向是并行不悖的。

　　因為一方面,任何記者、編輯、主持人、播音員在發(fā)言、表態(tài)及行為方式上,不再是純粹意義上的“個人”,代表著某個社會群體的利益和聲音,其一舉一動都會影響受眾的認(rèn)知、態(tài)度和行為,進而影響傳播效果;而另一方面,傳者個人又會帶有自身明顯的印痕,其動機、氣質(zhì)、性格、情感和意志都會不可避免地帶有主觀性。所以,優(yōu)秀的傳媒從業(yè)人員都應(yīng)該把握基本的心理學(xué)常識,以期加強傳播效果和媒介公信力,促進社會健康發(fā)展。

　　1、巧妙運用“印象控制法”

　　傳者作為傳播源,必須學(xué)會“印象控制法”。常見的“登門檻”、“留面子”、“放大收斂”策略等不失為佳策。但實際上,“偏見心理”的某些元素運用于此也同樣具有極強的借鑒意義,比如著名的三對效應(yīng):首因效應(yīng)VS近因效應(yīng)、光暈效應(yīng)VS掃帚星效應(yīng)、定勢效應(yīng)VS刻板印象。其中,第一組:“首因效應(yīng)VS近因效應(yīng)”——首因效應(yīng)即第一印象,其作用不僅強烈且持久,而近因效因則正相反;又如“光暈效應(yīng)VS掃帚星效應(yīng)”,前者指 “愛屋及烏”是人之本性,若對某人某方面有了好印象那么其他方面也會相應(yīng)獲得高評價度,后者則反之;另外,如何打破思維定勢和對某個社會群體的刻板印象也是值得思忖的重要問題。

　　2、熟練運用“移情法”

　　以心理學(xué)為背景,以傳播學(xué)為參考坐標(biāo),為人們所熟知的符號學(xué)體系中“編碼與解碼”是傳者與受者必須的溝通過程。而心理學(xué)中的“移情法”是使編碼與解碼行為簡易化,甚至推進二者高度融合的策略。該策略認(rèn)為,角色互換是傳者進行編碼時不可或缺的心理傾向。換言之,傳者應(yīng)具備設(shè)身處地感受別人情緒、思想的能力;同時,也要在“互動觀”中掌握將自己的情緒、思想移入他人腦海的能力。因此,擁有高超“移情”技巧的傳者必須擁有豐富的人生閱歷,這就要求其平時注重記錄、積累社會不同群體的所思、所感,不斷培養(yǎng)自己不同模式的表達技巧以及諸如神態(tài)、舉止方面等更多元的符號呈現(xiàn)力。

　　二、受眾:從心理學(xué)語境解讀“解碼”

　　在當(dāng)前社會分工日趨細(xì)化、媒體受眾不斷細(xì)分的碎片化時代,滿足受眾的需求是媒介生存的立足點和根本法則。由于受眾會對不同媒介符號所呈現(xiàn)的信息進行自動整合(即通過不同媒介對某個事件的表達主動形成完整認(rèn)知),我們不僅要重視媒介間的協(xié)同與互補效應(yīng),還要認(rèn)識到媒介刺激下受眾認(rèn)知、態(tài)度到行為轉(zhuǎn)變存在著哪些心理效應(yīng)影響著傳播效果。這對傳媒人如何從受眾“解碼”的視角學(xué)會更好地編碼具有啟發(fā)意義。

　　1、影響受眾態(tài)度改變的“睡眠者效應(yīng)”

　　“睡眠者效應(yīng)”是一個重要的概念,其內(nèi)涵是:隨著時間推移,比起消息源,消息本身的內(nèi)容會給受眾留下更深刻的印象,因而更易改變受眾態(tài)度。在“內(nèi)容為王”的媒介生態(tài)環(huán)境中,無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,真正能獲得持久生命力的籌碼必定是內(nèi)容。對此,“睡眠者效應(yīng)”在新聞傳播過程中的影響是正負(fù)雙向的:如果某媒體或傳者所發(fā)布的消息內(nèi)容具有強烈的接近性、顯著性,并且能夠?qū)ι鐣l(fā)展起推動作用,那么無論消息來源是否權(quán)威,受眾在經(jīng)過一段時間的“記憶主動沉淀期”后,會自發(fā)記住正向的輿論,從而改變原負(fù)向態(tài)度并化為良性行動力;相反,假如社會謠言得不到有效澄清和控制,經(jīng)過受眾的選擇性接受、理解和記憶后便會相應(yīng)形成負(fù)向傳播效果,催生社會不穩(wěn)定因素。

　　事實上,許多媒體都已自行運用了“睡眠者效應(yīng)”的技法。比如當(dāng)今“類型化廣播”大行其道便自覺遵從了“內(nèi)容細(xì)分”導(dǎo)向下的目標(biāo)受眾定位;但是,我們?nèi)f萬不可盲目追求內(nèi)容而忽略了道德價值杠桿的力量。傳媒人必須掌握好內(nèi)容的“度”,以社會責(zé)任感做好媒體的把關(guān)人,注重傳播內(nèi)容的導(dǎo)向性是否符合道德倫理,是否符合正常的社會運行軌道,決不能單純求轟動、求刺激而犧牲了社會效益。

　　2、影響受眾態(tài)度改變的“群體心理效應(yīng)”

　　社會化進程中的每個個體看似被不同社會職能進行了分割,但媒體信息流會潛在地將人們重新聚合到一起。另外,群體壓力也會使人們在“場論”(人的行為是個體內(nèi)在因素與環(huán)境相互作用的結(jié)果)的影響下產(chǎn)生一種非常重要的心理狀態(tài):從眾心理。

　　從眾心理類似于傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”效應(yīng),其強大的“遵從”性是常態(tài)化的受眾社會心理傾向。對此,“場依存性”概念是“群體心理效應(yīng)”的一條重要佐證。美國著名心理學(xué)家維特金等學(xué)者經(jīng)過一系列試驗后論證得出:獨立性極強、場依存性極強及中間區(qū)域的受眾人數(shù)這三個主體基本呈正態(tài)化分布,也就是說,大部分人都屬于中間區(qū)域。

　　精確傳播往往由直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等多種手段的結(jié)合，前提是掌握精確的營銷信息，精確的目標(biāo)受眾資訊以及有效的市場手段。

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